ホームクレームLapalingo Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Lapalingo Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

自動翻訳:

金額: €17,000

Lapalingo Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年12月14日 | 終了したクレーム : 2024年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
翻訳

ドイツのプレーヤーは、複数のアカウントの告発により、アカウントがブロックされました.訴状が 2 年以上前のものであり、詳細な証拠を集めることができなかったため、最終的に訴状を却下しました。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

私はこのカジノで何年もプレイし、自分のアカウントとペイセーフカードのアカウントに約 4000 ユーロを入金しました

運良く 30,000 eu ほど勝ちましたが、検証が終わる頃には 17,000 eu までプレーしていました。お金を出してもらいたかった。突然、ABG の違反者が理由を尋ねました。そのため、従業員が書いたラパリンゴからのライブチャットを通じて証拠を持っていたにもかかわらず、答えは同じ世帯からの重複したアカウントでした (全員が自分のアカウントを持ち、全員が支払うとすぐに)自分の銀行口座からの入金は問題ありません.) 私は手紙を保存しましたが、どういうわけかカジノ Lapalingo はそれらを受け入れませんでした.

それから私は私が何年もお金を払っていたと尋ねました.あなたが支払うときにABGに違反しないでください.支払い時に突然問題が発生します.

彼らは私のアカウントに 10 ユーロを送金しました。これは前回入金したときに行ったものです。その後、私は利用規約に違反していると尋ねました。あなたは私の最後のデポジット10 euを返しました.3000 euを超える残りのデポジットはどうですか?

もちろんアカウントはすぐにブロックされ、それ以上の返信はありません

私は何か詐欺を見つけました、そして本当にそのような大きなカジノには合いません

本当に解決策が見つからなかったので、達人が私を助けてくれることを願っています

報告して法的措置を取りたいと思ったが、それが役立つかどうかわからない

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

Alev79 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。 Paysafecard アカウントの所有者を教えていただけますか?それはあなたですか、それともあなたの家族の誰かですか?あなたの口座はいつ開設され、もう一方の口座はいつ開設されましたか?あなたの賞金はボーナスで貯めましたか、それともリアルマネーで貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

こんにちは、Tomas 氏のペイセーフカード アカウントは私のものであり、ラパリンゴで自分のペイセーフカード アカウントを証明し、データを送信したことを確認したとしても、私は常に自分のペイセーフカード アカウントまたはラパリンゴの銀行口座に支払いを行ってきました。

私は2019年に口座を開設し、夫もそうしましたが、誰もが自分の口座でプレイし、誰もが自分の口座に入金し、私の男でも問題なく4000 euの1回の支払いを受け取りました

私もライブチャットで尋ねたところ、従業員は、誰もが自分のアカウントでプレイする限り問題はないだろうと書いていたので、それを証拠として保管しました.

それは私の本当のお金の勝利です。私はボーナスを受け入れておらず、証拠を手にしています。

私のペイセーフカード口座とデポジットもお見せします

賞金を表示できますが、ボーナスなし、リアルマネーのみと表示されます

領収書はすべて手元にあります。

敬具

アレフ


自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

Alev79 様


私の理解が正しければ、あなたが提出したスクリーンショットの 1 つで、1,400 ユーロ以上のボーナスを受け取ったと表示されています。

Paysafecard アカウントではボーナスを使用しましたが、通常のアカウントではボーナスを使用していないということは正しく理解していますか?あなたの夫は、あなたの知る限り、彼のアカウントのボーナスを使用しましたか?また、いつカジノアカウントで Paysafecard を開設したのか、またその理由を説明していただけますか?


カジノのサポートは、あなたとあなたの夫の両方があなたのアカウントを使用できると回答しましたが、これはあなたが 2 つのアカウントを使用してもカジノが問題ないという意味ではない可能性があります。


お返事をお待ちしております。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

良い一日

私は自分のプレイヤー アカウントを持っていて、自分の銀行口座とペイセーフ アカウントで支払いました。また、私は夫を演じませんでした。パスアカウントデータペイセーフデータで本人であることを証明しました。夫もプレイヤーアカウントを持っていますが、チャットでプレイできるかどうか尋ねたところ、私は自分のアカウントを持っているので、約束されました。しかし、私が勝ったとき、彼らは私に賞金を払いたがりませんでした。彼らが私に支払ったのは、私が最後に支払った 10 ユーロでした。しかし、私は前もってもっと多くを支払いました。それは約3200ユーロでした。すべての証拠または証拠を持っています。


敬具

アレフ・ギトカ

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

以前誤解していたらすみません。必要な情報を提供してくれてありがとう、Alev79。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

あなたの努力と迅速な対応に感謝します

ピーターさんからの連絡を待ちます


敬具

アレフ・ギトカ

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

Alev79 さん、こんにちは。

私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。カジノに連絡させてください。できる限りのお手伝いをさせていただきます。この苦情の解決に参加するために、ラパリンゴ カジノを会話に招待したいと思います。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

ご尽力いただき、誠にありがとうございました

17000 eu を取得できず、約 3225 eu のデポジットも取得できませんでした

以前、ゲームの全履歴などを求めたことがあり、別の会社を通じて何かを注文しなければならなかったのですが、今日まで何も受け取っていません。


敬具

ギトカ

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳
このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

ありがとう、あなたの答えを待っています


敬具

アレヴ *****

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

ギトカさん、こんにちは。

Skype でカジノの担当者とまだ連絡を取ろうとしています。あと数日待って、応答があるかどうかを確認しましょう。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

ギトカさん、こんにちは。

Skype でカジノからいくつかの返信を受け取りましたが、複数アカウントの告発以外はあまりわかりませんでした。証拠と追加情報を要求しました。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

私からと夫からの 2 つのアカウントでした。

誰もが常に自分の銀行またはペイセーフ口座から入金し、自分のためにプレイしてきました

そして、ライブチャットでも確認を得ました

複数のアカウントをだますことはできません

私はすべての証拠を手元に持っています

そして、ゲーム履歴全体を尋ねたところ、彼らは私を別の場所に転送しましたが、そこからも何も来ませんでした

私はあなたが私から必要なものを喜んで送ります

データはどこに送ればいいですか?

敬具

アレフ・ギトカ

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

ここから何か送ってもいいですか?

自動翻訳:
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳

ここで私の夫がライブチャットで尋ねました

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

私は自分の名前で 1 つのアカウントしか持っておらず、そこでしかプレイしたことがありません

私は常に 3125 ユーロを入金してきましたが、何の問題もありませんでした

私が 30,000 ユーロを獲得し、17,000 ユーロにまで引き延ばされて支払いを求められたとき、ライブチャットで尋ねたにもかかわらず、突然利用規約に違反していました。

彼らはすぐに私の口座を 0 ユーロに設定し、私が最後に支払った 10 ユーロしか送金しませんでした。

それから私はなぜ10ユーロか尋ねました

預金した3125ユーロがどこにない場合、17000ユーロはどこにありますか

答えが得られませんでした

私はすべての証拠を手にしています

それは本当に大きな詐欺でした

利用規約に違反したということであれば、私の総預金は 3125 ユーロですか?そして、アカウントに支払うときにほぼ1年間プレイしましたが、すべて問題なく、利用規約に反するものは何もありませんでした?なぜ彼らは私に10ユーロしか払わないのですか

私はすべて正しく行いましたが、彼らは 17,000 eu を削除し、支払いも行わず、3,125 ユーロの私の全株式も返済しませんでした


自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

ここに別の証拠がありますfileここで私の賞金を見ることができます。あなたは賞金を奪い、10 ユーロを私に送金しました

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

ここで私の預金といくつかの預金証明を見ることができますfilefilefilefile

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

filefilefilefilefile

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

さらに多くの証拠filefilefilefilefile

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

もっとfilefile

自動翻訳:
非公開
非公開
1年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

非公開
非公開
1年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
1年前
翻訳

いくつかの書類を送った

ご覧のとおり、私は常に自分のアカウントから入金して即時送金を行い、自分のペイセーフ アカウントから支払いを行ってきましたが、自分の名前でゲーム アカウントを 1 つしか持っていませんでした。

何年も入金してプレイしましたが、問題は発生せず、約 3125 ユーロが入金されました

私は一度幸運で、約 30,000 ユーロを獲得し、Verzififungung で 17,000 ユーロまでプレーして、キャッシュアウトしたかったのです。

私は10ユーロしか支払われませんでした

彼らが正しければ、なぜ 3,125 ユーロ全部ではなく、10 ユーロしかもらえないのですか?

そして、ライブチャットで尋ねましたが、誰もが自分のアカウントを持っていて、それでも私の獲得した 17000 ユーロが支払われていない限り、許可されていることがわかります

カジノに何か問題がある

もっと証拠があります


敬具

アレヴ *****

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

こんにちは。

すべての証拠をありがとう。カジノからの返事待ちです。あなたの夫が、あなたが正しいデータで登録する限りカジノにアカウントを持つことができると言われた場合、他に問題がない限り、あなたは支払われるべきです.

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

私は自分のデータで登録し、何年もプレイしました (何か問題があった場合、なぜ彼らは 10 ユーロを私に送金したのですか? file

自分のアカウントまたはペイセーフカード アカウントからデポジットを支払いました。預金を見ることができます。ライブチャットの証拠では、彼らが書いた答えも見ることができます.

カジノ Lapalingo が、賞金ではなく、預金全体でもなく、数字をごまかしていることがわかります。


自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

あなたは私の完全なゲーム履歴とすべての預金を見ることができます

さらにばかげているのは、カジノが独自のライブチャットを見たり受け入れたりしないことです

なぜ彼らはライブ チャットを持っているのに、ライブ チャット ワーカーと何の手がかりもなくそこにいるのでしょうか?

それは本当に事です

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

こんにちは。

いくつか質問があります。

  1. 誰のアカウントが最初に作成され、いつ作成されましたか?
  2. どちらの場合もウェルカムボーナスを受け取りましたか?
  3. 同じ電話で同時にプレイしましたか?
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

先に夫の口座開設 少し遅れて私の口座開設

ほとんどすべてのカジノにはウェルカムボーナスがありますが、私はボーナスがまったく好きではありませんボーナス条件はほとんど不可能です

いつもノートパソコンで遊んでいる


まったくわからないこと

3125ユーロ入金してプレイしたところ問題なく利用規約違反もなし カジノは何の反応も示さなかった

次に、反応して私のアカウントをブロックする必要があります。

それから私は安全側にいて、ライブチャットに尋ねます.彼らは私がそこでプレーできることを確認します.

最終的に何かを勝ち取りましたが、突然利用規約に違反しました。

それから私は 3125 ユーロの支払いを要求しますが、私も受け取りません。

17000 eu 離れて 3125 ユーロ離れて

10ユーロしか返さないのは詐欺ですfile


自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

こんにちは。

お返事ありがとうございます。おまけで遊んだということですか?問題は、カジノが検証プロセスを後で開始することであり、プレイヤーが登録したときではありません.そのように機能すれば、誰にとってもはるかに良いことは間違いありませんが、残念ながら、これはまだ業界標準ではありません.

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

私の勝利はボーナスとは無関係でした

ボーナス条件がほとんど不可能であるときにボーナスをプレイしました

ラパリンゴが正しいとしましょう。彼らは私の 17,000 ユーロの利益を削除します。それは本当に不公平ですが、私の質問は次のようになります

3125 ユーロが入金されているのに、なぜ 10 ユーロしか支払っていないのですか?

私がプレイしていたとき、ラパリンゴはドイツ全土のライセンスを持っていませんでした。私はハンブルグ出身です。 filefile


自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

アカウントに約 30,000 ユーロありました

Verzification が完了するまでにほぼ 2 週間かかりました。

決算書

Paysafe アカウントの確認

パスポートのコピー

住所証明

彼らも私の写真を欲しがり、私はパスポートを手に取りました

結局、私は 17000 ユーロまでプレイし、賞金と入金したお金はすべてなくなってしまいました

最大の詐欺である 10 ユーロしか支払いませんでしたfile

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

こんにちは。

この問題について社内で話し合いましたが、申し訳ありませんが、あなたをサポートすることはできません。あなたの好意を物語っているのは、カジノが世帯ごとに複数のアカウントを登録できることです.ただし、問題は、同じデバイスでプレイしてボーナスを受け取ったことです。追加の証拠を求めましたが、これは 2 年以上前に起こったので、収集するのは困難です。質問させて下さい。この件に関して、ADR (裁判外紛争解決サービス) または MGA に連絡しましたか?

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

誰もが他の場所に転送したすべての場所にサインアップしました

複数のアカウントを持っていません

私は自分のものを持っていて、夫は彼のものを持っていました

証拠も見れるので、ライブチャットでも聞いて確認しました

わかりました、17,000 ユーロを勝ち取りました。これは本当に私の権利でした

預金の合計はどこですか 3125 ユーロを預金しました

10ユーロだけ送金しました

それは普通のことですか?


自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

こんにちは。

カジノに関して言えば、世帯ごと、IPごとに複数のアカウントを登録したり、アカウントやゲームをプレイするデバイスを共有したりすることは決して良い考えではありません.カジノはボーナスの乱用から身を守ろうとし、時にはあまりにも厳しい。私たちは常にカジノが公正に行動し、彼らの名前でプレーしたプレイヤーに自分のお金を支払うよう説得しようとしていますが、それはほとんどの場合非常に困難な作業です.この場合、2 年以上経過しているため、必要な証拠をすべて収集することは事実上不可能であり、カジノに支払いを強制することはできません。カジノの ADR および/または MGA に連絡した場合は、今までに何らかの声明を受け取っているはずです。残念ですが、あなたの申し立ては却下されます。もっとお役に立てれば幸いです。

よろしくお願いします、

ピーター

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。