ホームクレームLapalingo Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

Lapalingo Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €6,900

Lapalingo Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年5月27日 | 終了したクレーム : 2021年6月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストリアのプレーヤーは、追加の書類として収入証明書を提出するよう求められています。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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3年前
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しばらくこのカジノをプレイしています。私も確認されています。これまでのところ、支払いも受け取っています。私は今6900ユーロを獲得しました。そして今、私は再び自分自身を確認することになっていますが、給与の証明と私の資産の税務署からの確認があります。それは正常ではありませんか?私の富は彼らの仕事ではなく、私の給料でもありません。私が預金をしたとき、私はお金がどこから来ているのか尋ねられることはありませんでした

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3年前
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親愛なるミカエラ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノがあなたの資金が合法的に取得され、賭けに参加するのに十分な資金があることを確認するために、要求された情報が必要であることを理解してください。ゲームおよびギャンブル業界向けのAML(マネーロンダリング防止)規制は通常、ライセンス機関によって設定されており、すべての本格的でライセンスを受けたカジノは、これらのポリシーに準拠し、従う必要があります。

そのため、プレイヤーにはカジノに全面的に協力し、必要なすべての書類をできるだけ早く提供することをお勧めします。

この件に関して何か新しいことがあればお知らせください。

宜しくお願いします、

クリスティーナ


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3年前
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親愛なるミカエラ、

必要書類はもうお持ちですか?タイマーを 7 日間延長します。期限を過ぎても返信がない場合はお断りさせていただきますのでご了承ください。


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3年前
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残念ながら、プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されました。したがって、これ以上の調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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