スペインのプレイヤーは出金を15日以上待っており、認証プロセスを完了したにもかかわらず、書類は以前に拒否されていました。カスタマーサポートから意味のある回答が得られず、お金を受け取れないのではないかと心配していました。問題は、プレイヤーが保留中の出金をキャンセルし、否定的なレビューを投稿したことで解決し、翌日にはすぐに支払いが行われました。同じスクリーンショットに記載されていた他の顧客も支払いを受け取っています。
引き出しを15日以上待っています。
このカジノは以前、私の時間を無駄にするために、正しい書類を拒否する検証プロセスを私に課しました。
10/30 以来、最初の引き出しを待っていますが、お金が返ってきません。
私のアカウントは正しく確認されました。
返事が来ないチャットでは似たような返信しか返ってこず、解決策も提示されません。
返金されないと思います。どうすればいいでしょうか?
多くの人が長い間借金を返済できていないと訴えているのに、カジノの評価が非常に高いのはひどいと思います。
どうか助けてください。
こんにちは、beruco-26さん
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Legiano Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
私は毎日彼らに電子メールを送りますが、彼らはいつも同じように返信します。
いつも行列ができていて待たなければならないと言われます。
20日が経ちました
彼らが免許を持っていないことは確認済みなので、訴えることはできません。
私がやること?
2024 年 11 月 5 日から 300 ユーロの引き出しが保留中ですが、これもまだ支払われていません。
私のゲームアカウントにはさらに 1700 ユーロあります。
強盗に遭ったのでブラックリストに載せてください
保留中の引き出しの証拠を添付します
私は会話とメールを持っています 彼らはいつも同じことを答えます(すべて問題ありません、すぐに受け取れます)
それは詐欺です!! 勝ってもお金は支払われません
保留中の引き出しをキャンセルし、否定的なレビューを投稿した後、昨日支払いを受けました。
私はスクリーンショットで否定的なレビューを見せ、翌日には支払いを受けました。
彼らは、私がカジノの否定的なレビューを送った同じスクリーンショットに写っている他の顧客にも報酬を支払いました。
beruco-26様、
問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。
ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。
お時間をいただきありがとうございました。
よろしくお願いします、
カジノ.グル