Legiano Casinoのレビュー

ドイツのプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは当初、カジノが 3 日以内に支払いを行うと宣伝していることを指摘し、遅延について懸念を示しました。しかし、後に彼は最初の 500 ユーロを受け取ったことを確認し、問題が解決したことを示しました。プレイヤーが支払いを確認した後、苦情はシステム内で「解決済み」としてマークされました。

ギリシャのプレイヤーは、支払いが遅いため、Legiano Casino アカウントの無期限閉鎖を要求していましたが、カジノは許可なくアカウントを再開し、入金オファーを送り始めました。この件について問い合わせ、再度閉鎖を要求しようと何度も試みましたが、満足のいく回答はありませんでした。プレイヤーが明確にケースを閉鎖するよう要求したため、苦情は却下され、苦情チームはこれ以上支援できないことを遺憾に思いました。

ギリシャのプレイヤーは、500ユーロずつ2回に分けて1000ユーロを出金しましたが、3日間の遅延を通知されてから、資金を受け取らずに14日が経過しました。プレイヤーのアカウントは確認を必要とせず、彼はボーナスとトップアップを使用して賞金を獲得したと述べました。遅延についてカジノと連絡を取ったにもかかわらず、プレイヤーは苦情チームに要求された情報を提供しませんでした。その結果、応答がないため苦情は却下され、それ以上の調査は不可能でした。

イタリアのプレイヤーは、ギャンブル依存症のため閉鎖されていたアカウントが同意なく再開され、2,492 ユーロの損失を被ったことを知りました。プレイヤーは、入金した金額が返金されない場合は法的措置を検討していました。苦情チームは、アカウントが閉鎖されているためこれ以上のサポートはできないと伝え、返金を処理するには自己排除リクエストが必要であることを強調しました。今後の自己排除リクエストに関する推奨事項が提供され、必要な文書が不足しているため、苦情はその後クローズされました。

スペインのプレイヤーは、2025年1月20日以降、350ユーロの出金リクエストが未処理のままで、確認が完了していませんでした。カジノに何度も連絡を試みましたが、リクエストの状況について曖昧な返答しか得られず、財務部門へのアクセスは拒否されました。苦情チームからのさらなるコミュニケーションと支援の後、プレイヤーは12日間の待機後に支払いを受け取ったことを確認しました。問題はシステムで解決済みとしてマークされました。

イタリアのプレイヤーは、過去にレジャーノから資金を引き出すことに成功していましたが、1月21日に行われた250ユーロの引き出しリクエストで問題が発生し、2日後に説明もなくキャンセルされました。説明を求めて連絡したにもかかわらず、自動応答が返ってきたため、カジノの信頼性に疑問が生じました。問題は、プレイヤーが検証済みの支払い方法を使用して新しい引き出しリクエストを送信し、36時間後に正常に処理されたことで解決しました。苦情は苦情チームによって「解決済み」とマークされました。

ギリシャのプレイヤーは、レギアノ カジノでの出金処理に大幅な遅延に直面し、3 週間以上経っても 3 件の出金のうち 1 件しか処理されませんでした。以前は、すべての出金が同時に完了していたため、フラストレーションがたまり、状況が明確ではありませんでした。最終的な出金を約 2 週間待った後、プレイヤーが保留中の資金をすべて受け取ったことを確認したため、問題は解決しました。システムでは苦情は「解決済み」とマークされ、プレイヤーは受けたサービスに関するフィードバックを提供するよう求められました。

スペインのプレイヤーは 42,000 ユーロを獲得しましたが、その後 1,500 ユーロずつ 3 回引き出したがキャンセルされ、3,000 ユーロしか引き出すことができませんでした。彼女はカジノがこれらのキャンセルされた引き出しを彼女の残高に返金していないと疑い、苦情を申し立てましたが、回答はありませんでした。カジノから提供された証拠を検討した結果、引き出しは彼女側でキャンセルされ、その後資金がゲームプレイに使用されたことが判明しました。その結果、プレイヤーは自分のアカウントの活動と残高に責任があるため、失われた賞金の返金は不可能であると結論付けられました。

ギリシャのプレイヤーは12月6日から8日までの間に合計4,344ユーロを獲得し、1,500ユーロを引き出しましたが、それ以上の資金を引き出すのに問題がありました。彼はカジノと連絡を取り、確認は不要であると伝えられていましたが、カジノは大量の引き出しを懸念事項として挙げました。苦情チームはカジノに連絡して説明を求めましたが、プレイヤーからの返答がないまま長い時間が経った後、苦情は最終的にさらなるコミュニケーションの欠如を理由に却下されました。

カナダのプレイヤーは、カジノ側が支払期限を 3 日と定めていたにもかかわらず、出金処理に 10 営業日かかり、遅延に直面しました。カジノ側から繰り返し連絡がありましたが、解決の明確な期限は示されませんでした。苦情チームが介入し、プレイヤーには、さらに調査した後、出金リクエストが完了したことが通知されました。プレイヤーは支払いを受け取り、この件は解決しましたが、次の出金まで待つ可能性があることを示唆しました。

スペインのプレイヤーは、レギアノが20回以上の出金試行をすべてキャンセルしたと報告し、キャンセルはプレイヤーが始めたと主張したり、支払い方法の問題を理由にしたりすることがよくありました。過去に資金の引き出しに成功したことがあるにもかかわらず、500ユーロを引き出そうとしたときに問題が発生しました。必要な情報を提供し、アカウントの確認を確認した後、プレイヤーは最終的に資金を引き出すことに成功しました。苦情は、引き出しが成功したことの確認後、苦情チームによって「解決済み」としてマークされました。

スペインのプレイヤーは、20 ユーロと 25 ユーロの 2 回の出金を行っていましたが、他の苦情に基づいて支払いの問題が発生する可能性があることを懸念していました。彼らは、出金に関して待つか、さらに行動を起こすかについてアドバイスを求めました。プレイヤーは出金の合計額 45 ユーロを受け取ったため、問題は解決しました。苦情チームは、苦情を解決済みとしてマークし、今後さらに問題が発生した場合は連絡するようにプレイヤーに勧めました。

ニュージーランドのプレイヤーは、合計 1500 ドルの 2 回の出金リクエストで遅延に見舞われました。サポートに連絡したにもかかわらず、カジノは、遅延の原因は勝者の数が多いためであると説明し、資金は安全であると保証しました。彼女は、特に確認書類の提出を求められなかったため、この状況にストレスを感じていると表明しました。銀行口座の詳細に誤りがなく、出金リクエストを再送信したところ、問題は解決し、支払いは正常に行われました。苦情チームは、苦情を「解決済み」とマークしました。

ギリシャのプレイヤーは、カジノから資金を引き出すのに困難に直面し、2回にわたってそれぞれ500ユーロの引き出しを要求しました。これらの引き出し状況に関する矛盾したメールを受け取った後、カジノはこの問題を銀行のせいにしましたが、プレイヤーの銀行はそのような問題は報告していませんでした。プレイヤーは別の引き出しを試みましたが、これも遅延に見舞われました。問題は、プレイヤーが引き継ぎが完了したことを確認した後に解決され、システムで苦情が「解決済み」としてマークされました。

ドイツのプレイヤーは、これまでは適時に出金を受けていたにもかかわらず、18 日前に提出した出金リクエストの処理が遅れていました。彼はサポートに何度も連絡しましたが、リクエストの処理については漠然とした保証しか得られませんでした。苦情チームの介入後、プレイヤーは未払い金額を受け取ったことを確認しましたが、支払い処理に 2 か月かかったことを指摘し、これは長すぎると考えました。苦情は解決済みとしてマークされました。

スペインのプレイヤーは出金を15日以上待っており、認証プロセスを完了したにもかかわらず、書類は以前に拒否されていました。カスタマーサポートから意味のある回答が得られず、お金を受け取れないのではないかと心配していました。問題は、プレイヤーが保留中の出金をキャンセルし、否定的なレビューを投稿したことで解決し、翌日にはすぐに支払いが行われました。同じスクリーンショットに記載されていた他の顧客も支払いを受け取っています。

ギリシャのプレイヤーは、10/28、10/29、10/30 に出金リクエストを出しましたが、承認されずにいました。プレイヤーは毎日、リクエスト数が多いために遅延しているという更新情報を受け取りましたが、カジノ側はアカウントのさらなる確認は不要であることを確認しました。苦情チームはカジノに問い合わせて説明を求めましたが、結局返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされましたが、カジノの評価にマイナスの影響を与えた可能性があり、プレイヤーの体験が他のプレイヤーに伝わった可能性があります。その後、カジノはケースを再開し、遅延を認め、プレイヤーの出金が処理されることを確認しました。プレイヤーは最終的に問題が解決したことを確認し、苦情は当社のシステムで「解決済み」としてマークされました。

ポーランドのプレイヤーは、800、300、400ズウォティの複数の申請がキャンセルされたり、保留になったりしたため、資金を引き出すのに苦労しました。カジノの財務部門から遅延についてあいまいな説明を受け、詐欺に遭っているのではないかと疑いました。彼女の引き出しリクエストがすべて承認され、お金が彼女の口座に振り込まれたため、問題は解決しました。苦情チームは、取引が成功したことを確認した後、苦情を「解決済み」とマークしました。

アイルランドのプレイヤーは、10 月 26 日、27 日、28 日に 500 ユーロの出金リクエストを提出しましたが、明確な回答はまだ得られていません。財務部門からの継続的な遅延と役に立たないチャットボットのやり取りから、詐欺を疑うようになりました。カジノが最終的にリクエストした金額をすべて支払い、アカウントに 1,500 ユーロが残ったため、問題は解決しました。苦情チームは解決を認め、プレイヤーからのさらなる確認がなければ苦情は却下されることを示しました。

ドイツ出身のプレイヤーは、カジノの確認手続きで大きな困難に直面しました。有効な書類を繰り返し拒否し、本人確認に複雑な要件を課すという手続きです。正しい住所と身分証明書を何度も提出したにもかかわらず、彼はカジノの行動が資金の引き出しを故意に阻止しようとしていると感じました。苦情チームはコミュニケーションを円滑にするために回答時間を 7 日間延長しましたが、プレイヤーは問い合わせに応答しなかったため、さらなる調査に必要な情報が不十分であるとして苦情は却下されました。

スペインのプレイヤーは、カジノでのアカウント認証で問題に直面しました。複数回の書類提出にもかかわらず、銀行カードの取引履歴が受け入れられなかったのです。サポートとのやり取りでは問題は解決せず、プレイヤーは次のステップについて不安を抱えたままでした。苦情チームはカジノに追加情報を要求して仲裁を試みました。しかし、返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価にマイナスの影響を与えた可能性があります。その後、プレイヤーは認証され、出金を受け取りましたが、その後の出金では引き続き遅延が発生しました。継続的なやり取りの後、プレイヤーは資金の受け取りを確認しましたが、最終的な65ユーロの出金を待っていました。苦情は最終的に、プレイヤーの返答がなかったため却下されました。

ポーランドのプレイヤーは、住所の確認の問題により資金の引き出しに問題を抱えていました。銀行確認書の PDF 版を含む複数の書類を提出したにもかかわらず、カジノはそれを拒否しました。彼はカジノが賞金を騙し取ろうとしていると信じていました。苦情チームはカジノに問題をエスカレートしましたが、指定された期間内に応答がなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。最終的に、カジノはプレイヤーのアカウントを確認し、引き出しが支払われたことを確認したため、苦情チームは問題の解決について彼に確認を求めました。

ブラジルのプレイヤーは 120 ドルを入金しましたが、エラー 107 のため賭けることができませんでした。これは、彼女の国からの賭けは受け付けられないことを示しています。そのため、彼女はその金額を賭けることができなかったため、入金した金額の返金を要求しました。苦情チームはカジノと連携して問題を調査しました。何度かやり取りした後、プレイヤーはゲームが正常に機能していることを確認しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

オーストリアのプレイヤーは、ゲーム「Aviator」に関して Legiano と問題に直面しました。エラー メッセージが表示され、ラウンドが無効とみなされたにもかかわらず、お金が差し引かれました。プレイヤーは過去 5 日間に Legiano に何度も連絡しましたが、応答がなく、約 70 ユーロが差し押さえられました。この苦情はプレイヤーの明確な要求により却下され、その時点ではそれ以上のサポートは不要であることが示されました。

ギリシャのプレイヤーは、認証済みプロフィールを持つ新規ユーザーですが、500ユーロの出金リクエストを行った後、ライブチャットサポートにアクセスできず、メールの返信も受け取れませんでした。プレイヤーは、300ユーロの出金が保留中であることと、カジノからの連絡がないことに不満を表明しました。プレイヤーが問題を閉じるよう明示的に要求し、その時点ではそれ以上のサポートは不要であることを示したため、苦情は苦情チームによって解決されました。

スイスのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーが書類の確認と支払いの遅延に関する問題を報告した後、苦情チームが介入しました。徹底的なコミュニケーションの後、プレイヤーのアカウントは確認され、賞金の受け取りを確認しました。問題は解決済みとしてマークされ、オンライン カジノでは支払いの遅延はよくあることであるとプレイヤーにアドバイスされました。

フィンランドのプレイヤーは、必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、認証に失敗したとされ、アカウントが閉鎖される危機に直面しました。彼は、カジノが認証問題に関する明確な説明なしに 900 ユーロを差し押さえていると主張し、規約違反の告発に異議を唱えました。苦情チームが介入し、プレイヤーとカジノ間のコミュニケーションを促進し、最終的にプレイヤーは賞金を返金してもらいました。苦情は解決済みとしてマークされ、満足のいく結果に至るための両者の協力が認められました。

ギリシャのプレイヤーは、苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。確認プロセスを完了した後、プレイヤーが賞金を受け取ったため、問題は解決しました。苦情チームはカジノとのコミュニケーションを促進し、状況を監視し、プレイヤーが標準的な出金期間について通知されていることを確認しました。プレイヤーは遅延に不満を示しましたが、問題は解決したことを確認しました。

ドイツ出身のプレイヤーは2週間前に1000ユーロの引き出しをリクエストしたが、資金を受け取っていなかった。ボーナスをキャンセルし、賭け金を獲得したにもかかわらず、プレイヤーは引き続き遅延に直面し、何度も問い合わせた後も財務部門からの回答をまだ受け取っていなかった。プレイヤーが最終的に資金が支払われたことを確認し、遅延の原因は金融サービスプロバイダーにあると結論付けたことで、問題は解決した。システムでは、苦情は「解決済み」とマークされた。

チリのプレイヤーは、ギャンブル依存症による部分的な自己排除を要求した後、Bankonbet でアカウントが一方的に閉鎖されたという深刻な問題を報告しました。8 月 1 日の閉鎖以来、残高の一部も受け取れず、経済的に困窮していました。遅延や出金制限の不遵守による補償要求など、何度も連絡や苦情を申し立てた後、プレイヤーは最終的に未払い残高全額を受け取ったことを確認しました。苦情チームが解決プロセスを促進し、継続的なサポートを提供し、資金の引き出しに成功しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

スペインのプレイヤーが BankonBet で 500 ユーロの出金を行いましたが、資金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、お金の受け取りを早めるために、即時処理または手動の出金を要求しました。プレイヤーは、出金が 2024 年 7 月 28 日に行われ、ボーナスは使用されていないことを確認しました。プレイヤーは、予想された 3 ～ 5 営業日以内に資金を受け取ったため、問題は解決しました。

プレイヤーのアカウントは検証に失敗したため閉鎖され、2000 PEN の払い戻しが通知されました。銀行入金に必要なすべての詳細を提供したにもかかわらず、Bankonbet はペルーに存在しない IBAN 番号を要求しました。プレイヤーは USDT 電子ウォレット経由で出金するオプションを提示されましたが、カジノ側から何度も遅延と言い訳を受けました。最終的に、プレイヤーは支払いの受領を確認し、苦情は当社によって解決済みとしてマークされました。

スペインのプレイヤーは 500 ユーロの出金をリクエストしましたが、保留中のままでした。最近、パスワードを複数回変更したにもかかわらず、ログイン エラーが頻繁に発生し、アカウント (残高 1030 ユーロ) が不正使用されたのではないかと疑いました。プレイヤーはアカウントがまだ確認されていないことを確認しましたが、賞金はボーナスなしで蓄積されていました。苦情処理チームは、プレイヤーのアカウントに 500 ユーロの出金が入金されたため、この問題を解決しました。

スペインのプレイヤーは 2024 年 5 月 13 日から出金を試みており、3 つの異なる方法を試しましたが、成功しませんでした。複数回の試みにもかかわらず、入金は即座に処理されていたにもかかわらず、カジノは決済プロバイダーを非難しました。プレイヤーは 2024 年 6 月 4 日から銀行振込による出金を保留していました。3 週間の試行の末、カジノがようやく入金したため、問題は解決しました。苦情は解決済みとしてマークしました。

イタリアのプレイヤーは、2,000 ユーロ以上を入金したにもかかわらず、最高額の 80 ユーロしか獲得できなかったため、RTP に不正確さが疑われ、オンライン カジノに不満を表明しました。自己排除オプションが見つからなかったため、返金とアカウントの閉鎖を要求しました。プレイヤーが問題の解決を確認しなかったため、当初は苦情は却下されました。その後、プレイヤーは即時の自己排除を要求しました。当社は苦情を再開し、解決までの期限を延長しました。最終的に、プレイヤーは問題が解決したことを確認し、苦情は終了しました。

ポーランドのプレイヤーは、3月3日から700PLNの引き出しを待っていました。カジノのサポートは、支払いプロバイダーのエラーを理由に、最初の2回の試みをキャンセルしました。最後の引き出しリクエストは、カジノからの更新もなく、彼のアカウントから消えていました。プレイヤーはこれまで一度も引き出しに成功したことがなく、賞金に有効なボーナスを使用していませんでした。数回の試みとカジノとの話し合いの後、カジノは最終的にプレイヤーの電子ウォレットであるMifinityへの手動引き出しを進めました。プレイヤーは賞金の受け取りを確認し、苦情は無事に解決されました。

ドイツのプレイヤーは、すでに書類と自撮り写真の確認を済ませていたにもかかわらず、オンラインカジノで匿名の暗号通貨ウォレットの確認に問題を抱えていました。カジノは、プレイヤーのスクリーンショットを所有権の証明として受け入れていませんでした。苦情チームとカジノとのやり取りの後、プレイヤーのアカウントは正常に確認されました。カジノは保留中の引き出しが支払われたことを確認し、プレイヤーはそれを受け取ったことを確認しました。問題は解決され、苦情は終了しました。

オランダのプレーヤーは、ギャンブル依存症のためカジノ口座を閉鎖するのに協力を求めていました。同氏は、度重なる要請にも関わらずアカウントはアクティブなままであり、さらに150ユーロの損失が発生したと報告していた。同氏は選手保護措置が欠如しているとして、この金額の返金を求めていた。私たちは彼の代わりにカジノに連絡して介入しました。その後、カジノはプレーヤーと直接コミュニケーションをとり、問題を解決しました。選手は決意を確認し、私たちの支援に感謝の意を表した。その後、苦情は終了した。

ドイツのプレーヤーはカジノで 30,000 ユーロを獲得しましたが、支払いは 10,000 ユーロしか受け取っておらず、残りの 20,000 ユーロは口座が閉鎖されていました。彼がいくつかの書類を提出した後、彼のアカウントは予期せずブロックされました。数多くの問い合わせにもかかわらず、カジノは具体的な違反を何も示さずに規則 9.1 を引用し続けました。私たちがカジノに連絡し、プレーヤーとカジノの間の対話を促進した後、カジノはプレーヤーのアカウントを再開し、争われた金額を返金することを決定しました。プレーヤーは資金の受領を確認し、私たちのチームの支援に感謝しました。

ドイツのプレイヤーは、当初 500 ユーロの引き出しに成功したものの、Alf-Casino から 2000 ユーロを引き出すのに大幅な遅延に直面しました。指定期間の銀行取引明細書など、さまざまな確認書類を提出したにもかかわらず、彼の要求は拒否され続けました。カジノの要件は一貫しておらず、長いプロセスにフラストレーションを感じていました。問題は、プレイヤーのアカウントが確認され、金額を引き出すことができたことで解決しました。苦情チームは、この確認を受けて苦情を「解決済み」とマークしました。

ギリシャのプレイヤーは合計 230 ユーロを入金し、250 ユーロ、250 ユーロ、500 ユーロの 3 回の出金で 20,000 ユーロを獲得しました。カジノの担当者から連絡があったにもかかわらず、出金リクエストに関する最新情報は受け取っていませんでした。数回のやり取りと処理の延長期間の後、プレイヤーは 500 ユーロと 250 ユーロの 2 回の支払いを受け取ったと報告しました。支払いは問題なく支払われているため、苦情は解決済みとしてクローズされました。

ドイツ出身のこのプレイヤーは、Alf Casino から 300 ユーロの出金を要求していました。これが彼女にとって初めての出金要求でした。カジノ側は出金をキャンセルし、代わりに銀行振込をリクエストするよう彼女に指示した。遵守したにもかかわらず、プレーヤーは 10 月 24 日以来カジノから何の連絡も受けておらず、電子メールは無視され、チャット セッションは突然終了しました。カジノはアカウント認証を必要としませんでした。しかし、苦情を申し立てた後、プレイヤーは電子メールに返信を受け取り、10 月 30 日に引き出しが完了し、彼女の銀行口座に送金されました。プレイヤーの問題が正常に解決されたため、当社は苦情を「解決済み」としてマークしました。

スペインのプレイヤーは、当社に連絡する 2 週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日まで賞金は受け取れていませんでした。プレイヤーは、その月の 1 日と 2 日にリクエストされた合計 1,000 ユーロの 2 回の出金で遅延を経験しました。苦情チームとのやり取りの後、プレイヤーは問題が解決され、すべての賞金が正常に受け取られたことを確認しました。苦情は、当社のシステムで解決済みとしてマークされました。

ポルトガルのプレイヤーは、苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。彼女のお金はまだ受け取られていませんでした。出金リクエストの遅延とキャンセルが長期間続いた後、彼女は 1 か月以上待ってようやく全額を受け取りました。苦情チームは彼女の出金処理が正常に行われたことを確認し、苦情を解決済みとしてマークしました。プレイヤーは出金処理に不満を表明しましたが、資金を受け取ったことを認めました。

ハンガリーのプレイヤーは、カジノから自分の Skrill アカウントへの資金の引き出しに遅延が発生しました。これは 10 日間近く行われていませんでした。何度も問い合わせたにもかかわらず、カジノは支払い回数の増加を理由に待つようアドバイスしましたが、カジノのポリシーでは引き出しは 3 営業日以内に処理されるはずとされていました。2 週間後、プレイヤーは賞金を受け取ったことを確認し、苦情は解決しました。私たちはこの件を解決済みとしてマークし、プロセス全体を通じてプレイヤーの協力に感謝しました。