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Cadoola Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: R$18,000

Cadoola Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年8月18日 | 解決済 : 2023年3月5日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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不明な理由でプレイヤーのアカウントがブロックされました。カジノは応答し、他の複数のアカウントへのリンクが検出されたため、アカウントが閉鎖されたと述べました.プレイヤーは検証プロセスを完了することができるはずであることが決定されました。残念ながら、必要な書類を提出した後、プレーヤーは、他のアカウントのユーザーから銀行口座にお金を受け取ったため、検証プロセスに失敗したと通知されました.プレーヤーは、彼女が大学時代にカジノで遊んでいたと説明し、約 14 人の友人と同様に、そのような友人の 1 人が別のアカウントのユーザーでした。多くの議論と、提供されたすべての証拠と情報の見直しの後、カジノはこの場合、プレーヤーに賞金を支払うことにしました。プレーヤーは支払いを受け取り、苦情は解決されました。

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2年前
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最近、友達が私が登録してカジノでプレイしたカドゥーラカジノを見せてくれました。

しかし、私の経験は最高のものの 1 つです。正しく登録してプレイを開始し、すべてを正しく学ぶことができ、カジノゲームが好きになりました。

しかし、最近、彼らは私のアカウントをブロックし、サポートに連絡した理由を教えてくれませんでしたが、これは管理者の決定であり、カジノアカウントを入力すると、私の要求によりアカウントが閉鎖されたと同じことを言っているだけです。 、カジノを本当に楽しんでいたので、アカウントを閉鎖するように要求しませんでした。

彼らと連絡を取り、私の状況を解決できるようにするためにあなたができることを知りません.c 文書、写真、居住証明書の問題については、私はそれらすべてを正しく持っています.スキャンして送信することができます.問題なくカジノ.

あなたが聞いたことを理解するのを手伝ってくれることを願っています、私はあなたを待っています

これは、獲得した資金を引き出し始めた瞬間から発生し、アカウントにログインできなくなりましたが、それまでは何も引き出しずに通常どおりプレイしていました。

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2年前
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mahferrazprado さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。カドゥーラ カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントが完全に確認されたかどうか教えてください。リアルマネーで残高を貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?カジノに合計いくら入金したか.あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはニック

はい、アカウントは完全に確認されており、追加の裏付け書類が必要な場合は喜んで提供いたします。


私はカジノのボーナスを使用したことはありません。すべての賞金は、pay4fun 銀行によって物理的な人員によって配置された実際のお金で行われました。

1 分あたりの入金額が正確にはわかりませんが、多かれ少なかれ入金を追加すると、私は R$2599 のベースを持っています。

カジノと最後に話したのは、2022 年 8 月 13 日午前 11 時 14 分にキャッシュ クラブ ゲームで R$800 相当の賭けをしたため、口座が閉鎖されるちょうど数日前でした => 222.5189165

私は爪でボールをキャッチし、ゲームは私の賞金をカウントせず、それでもR $ 800相当の賭けを消費したため、この賭けについての苦情でした.私はアテンダントに話し、約5〜7分後に彼らは答えを持ってきました.サポートからメールで連絡が来るのを待っていたのですが、連絡が来ず、残念ながらこの不満を抱えてプレイを続けました。


私が持っている観察は、私の友人が私にこのカジノを紹介してくれたということです.私はゲームのカジノが本当に好きでした.大学でこのカジノでプレーするために、多かれ少なかれ私は14人がいて、全員がとても気に入ったことを示しています

また、上記のように、私の所有権を証明するために必要な書類が必要な場合は、喜んで提供します。

GRANDE CASINO CADOOLAとの連絡を手伝ってくれてありがとう


ATT:マーフェラズ🌟

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2年前
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mahferrazprado さん、こんにちは。

カジノとの通信を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

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2年前
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申し訳ありませんが、私はカジノについて非常に落ち着いていて、とても楽しんでいました。これが起こるとは想像もしていなかったので、サポートとの会話を印刷しませんでしたが、彼らは記録しました.移動し、上記の移動 ID で見つけることができます。

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2年前
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すべての情報をありがとうmahferrazprado。あなたの苦情は、これからあなたを支援する同僚のアダムに転送します.

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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2年前
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mahferrazprado さん、こんにちは。


私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.


Cadoola Casino に会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。

親愛なるカドゥーラカジノへ

プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を教えてください。

敬具、

アダム

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2年前
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良い一日、


お問い合わせいただきありがとうございます。


顧客のアカウントは、登録時に顧客が同意した利用規約の次の点に従って閉鎖されました。


4.1.当社のウェブサイトでアカウントを開設し、当社のウェブサイトを使用することにより、お客様は次のことを保証します。

<...>

-あなたは共謀を行っておらず、ウェブサイトの他の顧客と直接的または間接的に共謀しようと試みません;

<...>


9.1.ウェブサイトは、個人的な娯楽目的でのみ使用することができます。以下の行為は固く禁じられており、これらの一般条件の重大な違反とみなされます。

<...>

・他のお客様や第三者と結託する行為。これには、他者の利益のためにプレーすること、情報を共有すること、他者と協力または調整することが含まれますが、これらに限定されません。

<...>


9.4.あなたが詐欺、違法または不適切な活動に関与した、またはその他の条件に違反したという合理的な疑いに達した場合、当社は、独自の絶対的な裁量により、以下の措置を講じる権利を留保します。無断で:

- 直ちにアカウントをブロックし、ウェブサイトおよび/またはそのサービスへのアクセスを一時停止し、保留中のすべての出金リクエストおよび調査期間中のその他の支払いを一時停止します。

- ウェブサイトおよび当社のプラットフォーム上の他のすべてのパートナー ウェブサイトでのアカウントを永久に閉鎖し、ウェブサイトおよびパートナー ウェブサイトの今後の使用を拒否します。

-獲得した賞金を無効にし、保留中の引き出しをキャンセルし、最後にアカウントに入金した金額を返金します。

-獲得した賞金を無効にし、保留中の引き出しをキャンセルし、アカウントのリアルマネー残高を没収します。

<...>


レビューが実施されてアカウントが閉鎖される前に、顧客は最初の入金額よりも高い賞金の一部を引き出しました。したがって、賞金の残りは没収されました。


この場合の裏付けとなる証拠をどのように提供すればよいか教えてください。


ご協力ありがとうございます。


心から、

カドゥーラ

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2年前
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カドゥーラさん、こんにちは。


ご回答いただき、状況を説明していただきありがとうございます。裏付けとなる証拠を私の電子メールadam.m@casino.guruに直接転送してください。


敬具、

アダム

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2年前
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親愛なるアダムへ


ご協力ありがとうございます。この事件の証拠をあなたに電子メールで送りました。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


心から、

カドゥーラ

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2年前
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要求された証拠を送っていただきありがとうございます。メールでの返信をご覧ください。


マフフェラズプラド様


カジノから、あなたのアカウントが、このカジノに登録されている他の複数のアカウントや、同じブランドのパートナー カジノにリンクされていることを示す証拠を受け取りました。


さらなる情報をお待ちしておりますが、お聞きしたいのですが、あなた、またはあなたと同居し、あなたの IP アドレス/インターネット接続を共有している誰かが複数のアカウントを登録している可能性はありますか?


敬具、

アダム

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2年前
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じゃ、行こう


1=>ここで明確にしたいのは、私は決して誰かを怒らせたくないし、誰かを非難したくないということです。私は自分自身を弁護し、自分の意図を正面からはっきりさせたいだけです。私に起こったこのすべての状況の


2=> カジノは私を共謀で告発しましたが、私はそうではありませんでした。また、この種の違法なプラチナから利益を得るために、他のプレイヤーと何らかの合意をすることは正しいとは思いません。また、この共謀はプラチナはポーカー ゲームやカードでよく発生し、他のプレイヤーを負けさせるためにプレイヤー同士でディールを行うことができます。

私はこのタイプのゲームをプレイしたことがなく、このタイプのゲームをプレイするのも好きではないので、私の場合ではありませんでした.

キャッシュクラブゲームで不正行為をすることは避けられないため、不正行為なしでプレイしたキャッシュクラブゲームをプレイしましたおそらくカジノの第一人者はこのゲームが何であるかを知りませんが、私が記録したこのゲームの一部を送信することを許可しますこの種のゲームをよりよく理解するためのカジノの第一人者

また、カドゥーラカジノのマネージャーが詳細に触れないという状況がいくつか発生したため、ここに話をしに来ました.

このキャッシュ クラブ ゲームではエラーが発生することが多く、サポートに連絡すると、あなたには権利がなく、間違いを犯し、何もキャッチできなかったとのことです。その後、彼らはあなたのプレイに権利を与えません。これは数回起こりました。これが私のアカウントに起こったとき以来、私はもうプレイしていません。


3=> このキャッシュ クラブ ゲームでは、プレーヤーをわざと負けさせるために爪が弱くなることがよくあります。私がこれを言うのは、私が正確にプレイして爪が弱くなったり、ボールを拾ったりしたことが何度か何度か起こったためです。そしてすぐに、彼はグリップが弱く、私が何回プレイしようとしてもグリップが動かなくなり、どのコーナーにも右にも左にも行かなかったためにそれを落としました。最高で、ブラウザがキャッシュされていること、インターネットが悪くないこと、携帯電話やコンピューターがフリーズしていることを正確に知っていたので、サポートに連絡したところ、移動が失われ、権利がないと毎回言い訳をしましたそれはブラウザのキャッシュをクリアし、Google chrome ブラウザを介してログインしていることを確認するためでした。これはキャッシュ カニだけでなく、カニ ボーナスでも発生し、爪が弱くなり、ニットが見えます。明らかにそうでした。あなたの間違いじゃない

これは残念なことに起こりますが、不正行為や共謀をせずに正しくプレイできなかったことは一度もありませんでした。


4 => アカウントがブロックされているというこの問題は、カジノのデポジットを使用しているときに長い間カジノを使用していたのですが、何も勝ちませんでした。カジノに連絡しましたが、サポートは何も言わなかったので、すべてが正常でした。何も勝ちませんでした。楽しんで時間を過ごすためにプレーしたため、入金して負けました。プレーを開始してから、少しずつ賭け金を増やして何かを獲得しました。

私は自分が持っていた最高額を賭けなければならず、それは R$3,500 レアルで、R$5,200 レアルが戻ってきました。私が稼いでいたお金は、誰かを怒らせたり傷つけたりすることなく、きれいに公平に勝ったので、これは間違っているとは思いません

しかし、撤退の遅れから、高額を獲得したことで問題がそこから始まることにすぐに気付きました。


5=>カジノは、レビューが実行されてアカウントが閉鎖される前に、顧客は入金額よりも多い賞金の一部を引き出したと言っています


なんらかの理由でアカウントが確認されていることをオンライン サポートや電子メールで通知されたことは一度もありませんでした。また、アカウントが確認されていることや、引き出しを行わないであろう何かが疑わしいことを知っていました。そして、私は分析が完了するのを待っていたでしょう。なぜなら、私の人生では常に公平であり、自分のものではないものや、ある種の不正行為から生じたものは決して望んでいないからです。


6=>Cadoolaカジノがこの事件の証拠を提供すると述べた直後に、カジノの第一人者はこのような投稿をしました


カジノから、あなたのアカウントがこのカジノに登録されている他の複数のアカウントや、同じブランドのパートナー カジノにリンクされていると思われる証拠を受け取りました。


Cadoola Casino は私を共謀で告発し、複数のアカウントの証明を送ると言うのですか?


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2年前
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本人が同じ携帯電話で複数のアカウントを作成していたことについては、そうではなかったと思いますが、他の人が同じ接続IP番号でアカウントを作成したことを参考にすると、制御できません。約10の家族と共有されているWi-Fi接続があります残念ながら、それを制御することはできませんし、制御することさえできません.


また、私はカジノ カジノにもアカウントを持っていたと言いたかったのですが、私が知る限り、パートナー サイトに別のアカウントを持っていても問題はありません。他の提携カジノではアカウントを持てないと言っています。


そして、私はプレイを続けたいと思います。また、Cadoola または Casinia で私のアカウントをブロックしないでください。前にあなたが言ったように、ブロックしませんでしたし、チートもしません。アカウントの確認を続けることができます。私はオープンです。残念ながら接続 IP に関して必要な書類を証明することができないため、お答えできませんが、カジノでプレイを続ける機会が与えられれば、この問題は解決されますのでご安心ください。


最初に言ったように、私は中傷や危害を加えるためにここにいるのではなく、カジノとの誤解を解決し、修正したいだけです.


回答権をいただき、誠にありがとうございます。

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2年前
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マフフェラズプラド様


コメントありがとうございます。


私は現在、この件について電子メールでカジノと話し合っており、まもなくここで最新情報を提供します。


敬具、


アダム

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2年前
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良い一日、


ご協力ありがとうございます。


話し合いの結果、検証プロセスを完了する機会をお客様に与えることにしました。


アカウントの確認が正常に完了した場合、お客様の賞金は返金されます。また、必要な書類のリストを電子メールでお客様に連絡しました。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


よろしくお願いします、

カドゥーラ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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高い


カジノグル(アダム)

カドゥーラカジノ(代表)


非常に優れたサービスと、他の多くの人が見落としがちな細部を含め、すべてを処理したプロフェッショナリズムに感謝します.

このような仕事は、私があなたとあなたの仕事を信頼するだけでなく、機会のあるすべての人にあなたのサービスを勧める理由でもあります.

改めまして、重ねて御礼申し上げます。


心からの感謝


(魔理沙F********P****)

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるカドゥーラカジノへ


この度はご回答、ご支援いただきありがとうございました。


マフフェラズプラド様


最後の回答を明確にするために、問題が解決されたことを確認していただけますか?


敬具、

アダム

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2年前
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マフフェラズプラド様


あなたの電子メールを受け取りました。確認の進捗状況を最新の状態に保ってください。


敬具、

アダム

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2年前
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file

書類を送ろうとしているのですが、

しかし、エラーが発生してメールが送信されず、2回送信され、これが発生したとのことです。


確認のために書類を送ることができる電子メールアドレスは他にありますか?


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2年前
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親愛なるカドゥーラカジノへ


書類の送付先について教えてください。


敬具、

アダム

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2年前
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良い一日、


お客様はサポートの電子メール アドレスを使用できます。文書はそこから関連部門に転送されます: support@cadoola.com


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


心から、

カドゥーラ

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2年前
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ありがとうカドゥーラカジノ.


マフフェラズプラド様


今後の進捗状況については、引き続きお知らせください。


敬具、

アダム

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2年前
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高い


進行状況を更新するだけでOK


敬具、


ああ


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2年前
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更新ありがとう、mahferrazprado。


書類が承認されるのをまだ待っているということは正しく理解していますか?


敬具、

アダム

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2年前
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はい


承認待ちです…


ああ

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2年前
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mahferrazprado さん、こんにちは。


書類が承認されるのをまだ待っているので、タイマーを延長します。今後の展開についてお知らせください。


敬具、

アダム

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2年前
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こんにちは


私はこのメッセージを利用して、あなたが聞いたことを知り、カドゥーラカジノの代表者に、同じ要求に従って私の文書を通知していることを知らせました.

そして、文書が同じように届いているかどうかを尋ねます。私が理解していることから、それらは担当部門に届いていないからです。

=>1

👆👆=>1これは、10/06 に私のメールに送信された 1 通のメールで、どのドキュメントとどのように送信する必要があるか、どのメールを送信するかを通知します。

KXyc@cadoola.com.


=>2

👆👆=>2メールに何度か返信しましたが、いつもgmailからこのメッセージが届きました。


=>3

👆👆=>3すぐに私はカジノとカジノの第一人者のアダムに電子メールで何が起こっているかを知らせ、カジノの代表者は文書を電子メールsupport@cadoola.comに送信するように案内してくれました

そこの関連部門に転送されます。


=>4

👆👆=>4E はカジノの指示に従って送信されました

発送され次第、カドゥーラのカジノ担当者とアダムに知らせました。


Adam は、あなたの文書が承認されるのをまだ待っていますか?と答えました。


はい、承認を待っています...


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非公開
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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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mahferrazprado さん、こんにちは。


更新ありがとうございます。


親愛なるカドゥーラカジノへ

プレーヤーは正しい電子メールにドキュメントを送信したようですが、現在送信されているかどうか確認していただけますか

受け取った?


敬具、

アダム

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2年前
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良い一日、


書類は当方で受領したことを確認しております。本日、最新の書類一式を受け取り、財務部門がそれらを確認しています。他に何か必要な場合は、すぐにお客様にお知らせします。


ご協力をお願いいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


心から、

カドゥーラ

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2年前
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こんにちは、カドゥーラカジノです。


更新ありがとうございます。

タイマーを延長し、さらなる情報を待ちます。


敬具、

アダム

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2年前
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こんにちは🙏


高い

カドゥーラ カジノ

アダム


彼らは、7 月 27 日から 10 月 20 日まで (3 か月間) に、pay4fun の履歴 PDF を要求するために送信されたドキュメントに関するメールに返信しました。

および国内請求書(住民票)をPDFで


書類を送ったところ、以下のような回答がありました。

そして、今日の私の答えはこれでした


nas アカウントの PDF にはパスワードが設定されています。別の電子メールに送信したためです。開いている方法によっては、正常に開きました。


そして、7月27日から10月20日まで(3ヶ月間)にリクエストしたpay4funアカウントの履歴。ただし、取引がなかった日は表示されず、取引があった日のみPDF履歴に表示されますのでご注意ください。


私は質問したい

親愛なるアダム、パスワードを持っていないことを確認できるように、この証明を PDF で送信できる電子メール アドレスをお持ちですか。それをカジノの担当者に渡していただけますか?


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センシティブなアタッチメント
2年前
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前に述べたように、取引があった日のみを表示することを通知する、私の人々と pay4fun アテンダントの間の会話のプリント。

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2年前
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mahferrazprado さん、こんにちは。


あらためて更新ありがとうございます。ドキュメントのコピーを受け取り、問題なくアクセスできたことを確認できます。


親愛なるカドゥーラカジノへ


要求されたドキュメントを受け取って開くことができたかどうか、また他に必要なものがあるかどうかを確認していただけますか?


敬具、


アダム

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2年前
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親愛なるカドゥーラカジノへ


プレイヤーから連絡があり、要求された書類はすべて受領され、受理されましたが、さらに別の書類が要求されているとのことでした。もう一度状況を明確にしていただけますか?


敬具、

アダム

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2年前
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良い一日、


はい、プレーヤーから特定の書類を受け取り、確認しました。私たちの財務部門は、電子メールで顧客に通知したように、入金された資金の証拠として取引履歴明細書を必要とします。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


ご協力ありがとうございます。


心から、

カドゥーラ

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2年前
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高い


カジノカドゥーラ

アダム


ご要望に応じて、pay4fun の取引履歴を送信しました。確認が必要な場合は、こちらから PDF 形式で添付ファイルとして送信できます。


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2年前
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親愛なるカドゥーラカジノへ


プレーヤーが既に送信したドキュメントに何か問題がありましたか?その場合は、修正できるようにここで指定してください。


敬具、

アダム

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2年前
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親愛なるアダムへ


入金前に Play4Fun に送金された資金の証拠として、PIX 取引履歴をリクエストしました。まだ受け取っていません。書類をお送りいただいたのに、何らかの理由で届かなかった場合は、再送をお願いいたします。


ありがとうございました。


心から、

カドゥーラ

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2年前
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親愛なるカドゥーラカジノへ


Pay4fun用に作成された写真を証明するために、要求されたように、4か月分の個人の銀行履歴を送信します。


しかし、私の銀行の履歴にサンプリングされている人や会社の名前があります。

名前と Pay4fun 銀行に入金されたサンプルのみの履歴を送信します OK


私が制限する個人および企業のその他の名前、文書、および値。

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2年前
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mahferrazprado さん、こんにちは。


私たちに知らせていただきありがとうございます。


親愛なるカドゥーラカジノへ


これが許容されるかどうか教えていただけますか?

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2年前
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良い一日、


お問い合わせいただきありがとうございます。


日付と名前の付いた取引は、取引履歴に表示される必要があることに注意してください。現在、プレーヤーから文書を受け取っていないため、フィードバックを提供できません。


ありがとうございました。


心から、

カドゥーラ

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2年前
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カドゥーラカジノさん、更新ありがとうございます。


マフフェラズプラド様


書類をお送りしましたらご連絡ください。


敬具、

アダム

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1年前
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高い


カジノカドゥーラ


アダム


個人の銀行取引履歴は、要求された PDF 形式で添付して送信済みです。

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1年前
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更新ありがとう、mahferrazprado。


親愛なるカドゥーラカジノへ


文書は受領されましたか?それで十分ですか?


敬具、

アダム

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1年前
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良い一日、


お待ちいただいてありがとうございます。


書類の審査は終了し、アカウントは確認手続きに合格しませんでした。お客様のアカウントは、このスレッドで以前に引用された利用規約のポイントに従って閉鎖されたままです。


以前に送信したのと同じ電子メールアドレスにさらに証拠を送信する可能性があるかどうかをお知らせください.


前もって感謝します。


心から、

カドゥーラ

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1年前
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こんにちは、カドゥーラカジノです。


更新していただきありがとうございます。adam.m@casino.guruに追加の証拠を提供してください。


敬具、

アダム

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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おはよう、


私は同じ状況が再び起こっているのを見ます.あなたはいくつかの書類を要求し、さまざまな状況で時間を過ごしていました.

要求どおりにすべての書類を正確に送信しましたが、この決定の理由を知りたいですか?

私は求められたとおりに正確に行ったので、すべての文書は正当かつオリジナルです。

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1年前
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親愛なるアダムへ


追加の証拠が送信されました。


ありがとうございました。


心から、

カドゥーラ

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1年前
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追加情報をありがとう、Cadoola Casino、電子メールで私の返信をご覧ください。


マフフェラズプラド様


カジノは、同じ IP アドレスだけでなく、デバイスとインターネットの Cookie、個人アドレス、およびパスワードによって、あなたのアカウントが他のアカウントに接続されているというさらなる証拠を提供しました.


また、これらの他のアカウントのいずれかのユーザーから (確認のために提供した明細書に従って)、この他のプレーヤーがカジノで遊んでいたのと同じ日に、あなたの銀行口座にトランザクションを受け取ったことを示す証拠があります。 .


これについて説明できますか?


敬具、

アダム

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1年前
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高い


アダム

カドゥーラカジノ代表


これについて何らかの説明を提供できますか?

うん!


担当者は、私の銀行口座で取引を受け取ったという証拠があると言っています (検証のために提供された明細書によると)


何が起こったのかを示す最初の投稿で、友人が私にゲームを見せてくれたこと、そしてそれ以来、登録してカジノでプレーしたことを明確に報告しました.

カジノのゲームを本当に楽しんでいて、私が知らなかったいくつかのゲームをサポートしてくれたので、 3 回目の投稿で報告したように、カジノとゲームを大学の友人に紹介しました。

私の大学から合計約14人

そして、私の大学生活と友人の輪の一部であるために 私たちは 21 世紀にいるので、私たちが pix を作るのは普通のことです。カジノがすべてのプレイヤーのアカウントを取得し、このタイプを行うかどうかの私の見方からしても、物理的なお金を使用することは非常に困難です。同じカジノのプレーヤーの個人銀行で取引が行われる可能性があることを確認するプロセスのベラ。ああ、それはすべて電話で行われるため、プロセスは簡単、迅速、シンプル、安全、無料です。

そして、私のアカウントがどのようにブロックされたか (Cadoola カジノの代表者) と (Guru Casino の代表者) のイベント全体を読んで分析した後、彼らは話し合い、必要な書類のリストで私のアカウントを確認する機会を与えることにしました。


1=> Pay4Fun ウォレットのスクリーンショット (個人データ、口座番号、住所を含むページ)。

2=>あなたの家の光熱費の写真。 6 か月以内のもので、氏名と現住所が記載されている必要があります。

3=>過去 3 か月間の Pay4Fun ウォレットの取引履歴。ゲーム アカウントの資金の出所を証明する必要があります。スクリーンショットのすべての情報 (日付、取引の詳細、ブラウザーのアドレス バー、ブラウザー ウィンドウ) は、はっきりと見える必要があります。

4=>本人確認書類

ログインを示すすべての必要書類を電子メールで送信してください。


そして、顧客が検証プロセスを完了する機会について私が理解したことから、カジノがこれらの文書に何も問題を発見していないことを絶対に確信している場合、これらの文書の検証になるでしょう。


そして、私がいつも言っているように、私は完全にカジノとアドーンを自由に使うことができます


もう一度どうもありがとう


ATT:マーフェラズ🌟

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1年前
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マフフェラズプラド様


お返事、お支払いについてのご説明ありがとうございます。同じデバイスから複数のアカウントにアクセスされた方法についても説明していただけますか?


親愛なるカドゥーラカジノへ


前回のメールへの返信をお願いしたいです。


敬具、

アダム

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1年前
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親愛なるカドゥーラカジノへ


メールが届かないなどのトラブルがあったようです。先ほどメールを送信しましたが、受信したことを確認していただけますか?


敬具、

アダム

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1年前
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親愛なるアダムへ


残念ながら、あなたのメールを受信していないようです。代わりに kyc@cadoola.com に送信してみてください。


前もって感謝します。


心から、

カドゥーラ

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1年前
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カドゥーラさん、こんにちは。


同じものを kyc@cadoola.com に送信しました。


受信済みかどうかお知らせください。


敬具、

アダム

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1年前
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親愛なるアダムへ


メールを受け取りました。ありがとうございます。


すぐに返信いたします。


心から、

カドゥーラ

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1年前
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親愛なるみんな、


他に何か必要な場合はお知らせください。

ご協力をお願いいたします。


心から、

カドゥーラ

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1年前
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親愛なるみんな、


この事件と提供された証拠はまだ審査中です。残念ながら、この件を解決するにはさらに時間が必要です。引き続きお待ちいただきますようお願いいたします。


敬具、

アダム

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1年前
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マフフェラズプラド様


検証プロセスの一環として、過去 3 か月間の Pay4Fun ウォレットの取引履歴をカジノに送信しました。同じ声明を私の電子メールadam.m@casino.guruに送っていただけますか?


敬具、

アダム

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1年前
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親愛なるアダムへ


Pay4Fun ウォレットの過去 3 か月間の取引履歴を上記のメールアドレスに送信します。


上記のとおりです。


もう一度どうもありがとう


ATT:マーフェラズ🌟

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1年前
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皆さんこんにちは、


繰り返しますが、その複雑な性質のために、このケースはまだ議論されており、さらに時間が必要です.

できるだけ早く結論を出すように努めます。


敬具、

アダム

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1年前
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良い一日、


遅れたことを改めてお詫び申し上げます。時間をかけて慎重にケースの詳細をもう一度確認し、折り返しご連絡いたします。


ご理解とご協力をお願いいたします。


心から、

カドゥーラ

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1年前
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こんにちは、カドゥーラカジノです。


更新情報を提供していただきありがとうございます。返信をお待ちしております。


敬具、

アダム

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1年前
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マフフェラズプラド様

カジノからこれ以上の応答はありません。もう一度連絡します。

カドゥーラカジノにこの苦情への対応を依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。指定された期間内に応答がない場合、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

敬具、

アダム

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1年前
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親愛なるみんな、


お待ちいただいてありがとうございます。


すべての追加の事実と証拠を検討した結果、賞金を顧客に支払うことが決定されました。


ご協力をお願いいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


心から、

カドゥーラ

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1年前
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こんにちは、カドゥーラカジノです。


状況をお知らせいただき、ご協力いただきありがとうございます。


マフフェラズプラド様


支払いが受領されたらお知らせください。このケースは「解決済み」として終了します。


敬具、

アダム

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1年前
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おはよう


私はこのメッセージを通してあなたに非常に感謝しています


賞金を受け取る権利を与えてくれた Adam と cadoola カジノの両方。

そして今日、私はすでにそれを受け取っていることを知りました。私は本当に多くの経済的困難を抱えていました。


そして、私が言ったように、Casino cadoolaは最高のゲームを備えた完全に模範的な素晴らしいカジノであり、顧客に最高のものを提供したいという完全に透明なカジノです。

いくつかの呼び出しでサポートを改善する必要がありますが、これは最小限です

そして、カジノの第一人者、特にここですべてのケースを真剣に受け止めて模範的なプロフェッショナリズムを示してくれた Adam に感謝したいと思います。


そして、カドゥーラカジノはその責任を全うする真面目なカジノなので、もう一度カジノで遊べる権利だけでもいいのではないかとお願いしたいです。

これが可能であれば、このような状況が二度と発生しないように、また両当事者間の透明性と責任を維持するために、私が使用する ips 番号をカジノに通知します。


どうもありがとうございます


ATT: マーフェラズ

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1年前
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マフフェラズプラド様


サービスの提供を停止するかどうかは、完全にカジノの裁量によるものであることをご理解ください。


係争中のすべての金銭の支払いを受け取りましたので、この苦情を「解決済み」としてクローズしてもよろしいですか?


敬具、

アダム

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1年前
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マフフェラズプラド様


問題が解決したと思われる場合は、返信して確認してください。もう一度タイマーを延長します。


敬具、

アダム

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1年前
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おやすみ


妊娠前と最後のストレッチで言ったように、遅れて申し訳ありませんが、最近は答えることができませんでした.


アダム 事件が解決する前に言ったように、カドゥーラ カジノに関する事件が解決したことを確認します。


しかし、Adam さんの意見では、私は再びカジノでプレーしたいと考えています。彼が言ったように、それは模範的なカジノであり、私はプレーをやめたくありませんでした。

カジノがこれを位置付けることができれば、私は非常に感謝しています


また、アダム、起こったことの 1 つは、Cadoola カジノが発生したすべての状況と誤解のために私のアカウントをブロックしたことですが、他のカジノがパートナーであるという理由だけで、別のカジノからのもので、Cadoola カジノのパートナーである他のすべてのアカウントもブロックされました。カドゥーラカジノから.


cadoola カジノに関して、またパートナーであることを理由に、私のアカウントをブロックしたカジノは次のとおりです。

カダブラス、ラボナ、ノミニ、ワザンバ、ズラベット、リブラベット、ライトカッシーノ、カンポベット、アルフカッシーノ、ボアボア、ヨーヨー、ブラン、カッシニア、マリナ


Cadoola カジノがプレイを許可しない可能性があることを理解しています。これらすべてをブロックして、どのカジノでもプレイしないようにしますか?


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1年前
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mahferrazprado さん、こんにちは。


前述のように、カジノがサービスの提供を停止するかどうかは完全にカジノの裁量に任されており、これには関連するすべてのブランドが含まれる場合があります。残念ながら、これに関するカジノの決定に影響を与えることはできません。


この問題は解決済みであると考えていることを確認したので、システムで苦情を解決済みとしてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。


よろしくお願いします、

アダム

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