ドイツのプレーヤーは、継続的な検証のため、賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーは後で撤回が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
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BoaBoa Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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金額: €1,180
BoaBoa Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
1年前
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1年前
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金曜日（07/15）以来、ほぼ毎日（土曜日（07/16）と月曜日（07/18）に新しい支払いを申請し、それ以来延期されています。カジノは顧客を失速させ、次のような待ち時間を疑わしく長くします。コミュニケーションとプレーヤーの検証。私は日曜日にカジノにその時点での検証に必要なすべてのドキュメントをメールで送り、カジノに必要なドキュメントを教えてほしいと頼みました。必要です。私は自分の側からプロセスを短縮することを考え、カジノに必要な書類を教えてくれるように頼みました。
それどころか、このリクエストに返信するメールを受け取っていません。本日、確認にさらに3〜5日かかるというメールが届きました。利用規約について知らされたので、もちろんそれを読み通しました。 https://boaboa.com/de/rulesのこれらの利用規約では、確認プロセスの実行にさらに3〜5日かかることについてはどの時点でも言及されていません。顧客を非常に長く待たせるための条件にない新しいルールが発明されました。それからサポートに私を行政に転送するように頼みましたが、答えもありませんでした。それが私がカジノの達人を通してBOABOAに出くわしたので、私が今このページに目を向けている理由です。私はあなたのサイトを使うのを楽しんでいます、しかし今、私はそのようなカジノがあなたからそのような評価を得たことに非常に驚いています。また、撤退に関する多くの苦情を乗り越えるまでは、最初は良いカジノだと思っていましたが、今では同じ状況に陥っています。
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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親愛なるricktor26、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この徹底的なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
少なくともあと1週間待つことをお勧めします。この期間の終わりまでに開発がない場合は、お知らせください。介入させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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更新していただきありがとうございます、ricktor26。リクエストを処理するために、カジノにもう数日与えましょう。撤回が成功したことを確認するまで、この苦情を受け付けます。お支払いがあり次第、または何か新しいことがあればお知らせください。
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1年前
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非常に疑わしいカジノサイトであり、サポートでさえ何もできません。それはカジノのどの側からも助けられません。私は今、行政と話すことができるかどうかを3回以上尋ねました。私はその質問に対する答えさえも得られませんでした。
いくつかのカジノの背後にあるこの会社による詐欺のようです。
支払いが遅れる日だけメール/メッセージを受け取っています。それが支払われない場合、カジノでプレーすること、または一般的にプレーし続けることには全く意味がありません。
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