ホームクレームLegiano Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Legiano Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €165

Legiano Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月14日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

5d 19h 7m 44s

クレームの概要

2日前
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ギリシャの選手は銀行振込で165ユーロの引き出しを要求しており、これは3営業日以内に処理されるはずだったが、資金が受け取られずに4日が経過した。

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1週間前
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上記の会社に銀行振込で165ユーロの出金リクエストを提出しました。出金は3営業日以内に処理されると記載されていますが、すでに過ぎており、現在4日目ですが、まだお金を受け取っていません。私の問題を調べてください。出金は2024年11月10日に行われました。

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1週間前
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aggelospap90様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社が介入し、全力を尽くしてお手伝いいたします。

ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1週間前
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わかりました、ありがとうございます!念のため言っておきますが、身分証明の問題はないと言われましたので、この点に関しては大丈夫です

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6日前
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彼らは、私が入金したのと同じ方法で出金しなかったため、出金を取り消してカジノにお金を返しましたが、この点については問題はないと私に保証しました。ここで入金したのと同じ方法で再度出金をリクエストしましたが、2日経ってもまだ何も待っていません。会社が何であれ、私たちのお金で遊んでいて不正行為をしているのです。

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2日前
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aggelospap90 さん、ご返信ありがとうございます。あなたの不満は理解できますが、同時に、これはほとんどのオンライン カジノの標準要件であることを強調しなければなりません。新しい出金をリクエストする必要があったため、もう数日待つことをお勧めします。この苦情はそのままにしておきます。この期間内に進展がない場合は、私たちが介入します。前向きに考えましょう。出金に関して良い知らせがすぐに聞けることを願っています。お待ちいただきありがとうございます。今後の進展があればお知らせください。

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2日前
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残念ながらまだ何も来ていません!10日経ってもお金が戻ってきません。彼らと話をし続けていますが、関係部門の指示に従っていると言われています!詐欺は普通です

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aggelospap90には5d 19h 7m 44s 日の返信猶予があります

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