スペインのプレイヤーは、カジノでのアカウント確認で問題に直面しています。複数の書類を提出したにもかかわらず、銀行カードの取引履歴が受け入れられなかったのです。サポートとのやり取りでも問題は解決せず、プレイヤーは次のステップについて不安を抱えています。
本日、確認を求められました。
要求されたものはすべて送信しましたが、銀行カードの取引履歴が受け入れられません。
写真やPDFなどを送信しましたが、何も機能しません。
サポート部門にメールを送りましたそして、書類はウェブサイトを通じて送る必要があると言われました。
ヘルプチャットは私をどうサポートしたらよいか分からず、部門。
再度申し上げますが、銀行カードの取引を証明するために、すべてのものを送信しました。
何も機能しません。どうしたらいいのかわかりません。
beruco-26様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。確認プロセスで問題が発生したとのこと、申し訳ございません。
より適切なサポートを提供するために、状況を明確にするために以下の詳細情報をご提供いただけますでしょうか。
また、問題に関連する連絡やスクリーンショットを下記まで転送していただければ助かります。 petronela.k@casino.guruこれにより、状況をより明確に把握し、お客様のケースにさらに効果的に取り組むことができます。
これらの詳細情報を提供していただくことで、調査を進め、解決に向けて取り組むことができます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ