Bankonbetが私のアカウントで2,000ユーロ以上をブロックしました。出金できず、何の説明もありませんでした。アカウントは認証済みなのに、2回の出金がキャンセルされました。これまでは問題なく出金できていたのに。
私は、出金プロバイダーが出金を拒否したという返信メールを受け取っただけですが、これは嘘です。なぜなら、私は暗号通貨を出金したので、相手側が拒否することは不可能だからです。
また、今出金しようとすると、出金がブロックされているというメッセージが直接表示されます。
チャットではまったく役に立たず、クッキーやキャッシュなどを削除することに関して意味のない話をするだけです。
彼らは私を奪っている
突然、再認証が必要だと言われました。何ヶ月もの間、銀行取引履歴（ブックメーカーとの関連の有無にかかわらず）など、極めてプライベートな書類の提出を求められました。これは完全に違法行為です。提出しましたが、却下されました。
チャットで再度連絡を取った後、彼らは文字通り私にこう言いました。
お待ちいただきありがとうございます。ご提出いただいた書類を確認いたしましたが、有効な形式ではありません。現在、銀行は書類にQRコードなどの認証ツールを添付しております。そのため、お客様の認証を承認することができませんでした。お手数ですが、銀行に認証可能な形式の銀行取引明細書をご請求ください。
それでも、銀行側が要求した内容をすべて送り、銀行と交渉して要求に応えようとしました。再度送金しましたが、状況は変わりません。何も教えてくれず、出金は依然として停止されています。メールにも返信がありません。チャットで連絡しても、何が起こったのか何度も説明しなければならないのに、全く対応してくれません。
チャットで再度連絡した後、同じ銀行書類を再度送信したところ、数日後に給与明細、銀行口座明細書、相続財産などの資産/資金の証明を送信する必要があると言われました。彼らは狂っています。
私はたった500ユーロしか入金していません。それほど高額ではありませんが、彼らが顧客からお金を盗むためにそこまでするなんて信じられません。
彼らは信じられないほどの方法で私を奪っています。
絶対に…
Bankonbet has blocked over €2,000 on my account. They won't let me withdraw, and they don't give me any explanation. They've canceled two withdrawals even though my account is verified, and I've made withdrawals in the past without any problems.
I've only received an email back saying that my withdrawal provider has rejected the withdrawal, which is a lie because I made a crypto withdrawal and it's impossible for it to be rejected by the other party.
Also, now when I try to withdraw it directly tells me that withdrawals are blocked.
They're not helpful at all in the chat, and they just talk nonsense about deleting cookies and cache and stuff like that.
They are robbing me
Suddenly, they tell me I have to re-verify. They ask for extremely private documents, like all my bank transactions (whether related to their bookmaker or not) for months on end—something completely illegal. I send them, and they reject them.
After contacting me again via chat, they literally told me this:
"Thank you very much for waiting in line. I have verified the documentation you submitted and, indeed, it is not in a valid format. Currently, banks include verification tools such as QR codes or similar on their documents. For this reason, we have been unable to approve your verification. We ask that you please request bank statements from your bank in a verifiable format."
Even so, I've sent them absolutely everything they've asked for, fighting with the bank to get what they asked for. I've sent it again, and everything remains the same. They don't tell me anything, and withdrawals are still disabled. They don't answer emails. When I contact them via chat, I have to explain over and over again what happened, and they do absolutely nothing.
After contacting them again via chat, I sent the same bank documents again, and now after a few days they tell me that I have to send proof of wealth/funds, such as my payroll, bank account statements, inheritances, etc. They're crazy.
I only deposited about €500, not a super high amount, it's incredible to the extent that they go to steal money from clients.
They are robbing me in an incredible way.
Never ever ...
Bankonbet me tiene bloqueados más de 2000€, no me dejan retirar, no me dan explicaciones. Me han cancelado dos retiros cuando la cuenta está verificada y ya hice retiros en el pasado sin problemas.
Me han contestado solo un email diciendo que mi proveedor de retiro ha rechazado el retiro, lo cual es mentira porque hice un retiro por crypto y es imposible que sea rechazado por la otra parte.
Además, ahora al intentar retirar me dice directamente retiros bloqueados.
Por el chat no ayudan absolutamente nada y solo dicen tonterías de borrar cookies y caché y cosas de esas.
Me están robando
De repente me dicen que tengo que volver a verificar, me piden documentos super privados como todos mis movimientos bancarios (tengan que ver con su casa de apuestas o no) de periodos de meses de tiempo, algo totalmente ilegal. los mando y me los rechazan.
después de volver a contactar por el chat me han dicho literalmente esto:
"Muchas gracias por su espera en línea. He verificado la documentación remitida y, efectivamente, no se encuentra en un formato válido. Actualmente, los bancos incluyen en sus documentos medios de verificación como códigos QR o similares. Por esta razón, no hemos podido aprobar su verificación. Le solicitamos que, por favor, pida a su banco los extractos bancarios en un formato verificable."
aun asi les he mandado absolutamente todo lo que me han pedido, peleandome con el banco para conseguir lo que me han pedido, lo he vuelto a enviar y todo sigue igual. no me dicen nada y sigo teniendo los retiros deshabilitados. no contestan mail, cuando contacto por chat tengo que explicar una y otra vez lo sucedido y no hacen absolutamente nada.
después de volver a contactar por chat, vuelvo a enviar los mismos documentos bancarios, y ahora al cabo de unos dias me dicen que tengo que enviar una prueba de riqueza/fondos, como mi nomina, extractos de cuentas bancarias, herencias, etc. están locos.
solo ingresé como 500€, no una cantidad super elevada, es increible al punto que llegan para robarle dinero a los clientes.
me están robando de forma increible.
nunca nunca nunca nunca jamás se os ocurré meter dinero en esta web porque lo vais a perder
