チームの皆さん、
ここ数日、私はお金を引き出そうとしています。私のリクエストは処理されておらず、チャットは過去3日間機能していないため、スタッフに連絡することができません。また、電子メールでの返信も受け取っていません。この問題の仲裁にご協力いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
追記: 添付されているのは、私のリクエストの証拠と、チャットを開こうとしたときに表示されるエラー コード (「Zendesk は利用できません」) です。
Dear Team,
For several days now, I have been trying to withdraw money. My request has not been processed, and the chat has not been working for the past three days, making it impossible to reach any staff. I am also not receiving any responses via email. I really hope you can help mediate this issue. Best regards,
PS: Attached you will find proof of my request, as well as the error code displayed when attempting to open the chat ("Zendesk is Not available").
Liebes Team,
seit vielen Tagen versuche ich Geld auszahlen zu lassen. Es gibt keine Bearbeitung meiner Anfrage, der Chat funktioniert seit drei Tagen nicht mehr, sodass auch kein Mitarbeiter erreichbar ist. Per Mail bekomme ich auch keine Rückmeldung. Ich hoffe sehr, dass sie vermitteln können. VG
PS: Im Anhang finden Sie einmal den Beweis der Anfrage, sowie der Fehlercode, der beim Öffnen des Chats angezeigt wird (,,Zendesk ist Not available")
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