スペイン出身の同選手は、ワザンバから得た賞金25000ユーロを引き出すという困難に直面している。繰り返しの出金要求と 1 回の試行につき 3 日間の待機期間の後でも、彼の資金はゲーム アカウントに返され続けます。苦情チームがカジノとやり取りした結果、プレーヤーの認証が正常に完了したことが確認されました。出金は、設定された支払い制限に従って処理されるように設定されています。プレーヤーは、11 月に許可された最大出金額を受け取ることを認め、カジノの指定されたスケジュールに従ってさらなる支払いを期待しています。プレイヤーの確認により、この苦情は当面解決されたものとみなされます。苦情チームは、支払いに関する問題が発生した場合、カジノ チームが懸念事項に適切に対処していないと考えられるため、再度苦情チームに連絡することを歓迎することをプレイヤーに伝えています。このようなシナリオの場合、チームは苦情を再開し、プレーヤーを支援するためにあらゆる努力を尽くします。
至急助けを求めてください。これは私の子供の生活に関わることです。私は 2400 ユーロを 800 ユーロずつ 3 回に分けて入金しました。なんとか稼いだ賞金で、今私の wazamba アカウントには 25,000 ユーロが入っています。私が出金をリクエストするたびに、彼らは 3 日間待ってからゲーム アカウントにお金を返し続けます。私はまだ25000ユーロを1セントも受け取っていません。全てを写真に収めました。 25000ユーロ相当のお金を請求するのに協力をお願いします。これは子供の生活に関わることなので、早急に助けが必要です。
親愛なるハビエルカディス様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
26075ユーロの出金はありません。私はボーナスを受け取ったことがありません。私は 800 ユーロと 800 ユーロを入金し、合計 2400 ユーロを入金し、26075 ユーロの利益を得ました。私はボーナスを受け取ったことがありません。引き出しを受け取ったことがありません。
彼らはアカウント認証を要求しませんでした。 wazambaチャットで質問したところ、現時点では認証は必要ないとのことでした。引き出しが正しかったこと。私はボーナスを受け取ったことがありません。 Visa カードで 2400 ユーロだけ入金しました。 26075ユーロのスクリーンショットがあります。 3 日後の出金はゲーム アカウントに返送されます。彼らは私に一銭も払ったことはありません。助けを求めます。正義。息子のパンです。さらに、私が苦情を提出して以来、wazamba カジノのウェブサイトにアクセスできなくなり、あなたのカジノの達人を通じてそのカジノに入りました。 wazamba の写真をクリックすると、それが起こりました。そして現在はアクセス不能になっています。
悪いです、26,075ユーロです。その上、現在はwazambaのWebサイトにもアクセスできません。 Justiciaaa.26,075 ユーロの金額と wazamba Web サイトにアクセスできないというキャプチャがあります。
ハビエルカディスさん、ご返信ありがとうございます。この問題に関してカジノに問い合わせてみましたか?あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
こんにちは。現時点では、25,000 ユーロのカジノ ワザンバが、私の銀行口座に 800 ユーロと 800 ユーロの 2 回の正しい出金を行ったと言えます。そして、wazambaの写真をクリックして、カジノグルから問題なくアカウントを開きました。このワザンバが私に賞品を与えて続けてくれることを願っています。これからもお伝えしていきます。
現在保留中の引き出しがあるかどうかアドバイスしていただけますか?以前の 2 つのリクエストを処理するのに何日かかりましたか?可能であれば、出金履歴のスクリーンショットをここに投稿してください。
まだ保留中の出金が2件あります。 1 日あたり 800 ユーロを引き出すことができましたが、今ではプライベート チャットで、1 日あたり最大引き出し額は 500 ユーロであると言われ、私のプレイ レベルが変わりました。現在45,200ユーロ持っています。出金処理には2日かかります。彼らは私に代わって 1 つを処理し、実際に両方を処理できる場合は、もう 1 つをそこに残します。いずれにせよ、どれくらいの期間で全額を受け取ることができるかはわかりません。しかし、それには何か月もかかります。
今月は出金限度額を超えてしまったので出金できないと言われました。そして彼らはそれが最大1万ユーロだと言いました。そして私は6800ユーロしか引き出していません。ワザンバには飽きた。しかし、彼らにはとても退屈しています。撤退を手伝ってください。
チャットの会話を見ると、月あたり 10,000 ユーロと表示されますが、システムは月あたりの制限を超えていると表示します。そして私は52,000ユーロを持っています。もういい。解決。正義。助けて
ハビエルカディスさん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
おはようクリスティーナ。助けてくれたカジノの第一人者に感謝します。実を言うと、私はあなたのおかげで Wazamba カジノに入ったのです。私はいつもあなたのお勧めのカジノのページにアクセスしているので、Wazamba に入ったのです。本日、2023 年 11 月 27 日の時点で、Wazamba Casino は保留中の 3 件の出金を私に支払いました。現在、ゲームアカウントに 55,000 ユーロの残高があり、少しずつ引き出します。彼らによると、引き出し限度額に達したため（今月は7000ユーロ引き出しました）、12月1日まではそれ以上の残高を返すことができないことがわかりました。利用可能な残高をすべて引き出すことができるようになるまでには数か月待たなければなりませんが、重要なことは、彼らが今日と同じように私にお金を払ってくれるということです。再び出金できるようになるまで12月1日まで待ちます。常にお知らせします。カジノの達人にいつもご挨拶と感謝を申し上げます。ニュースがあればまたお知らせします。
ハビエルカディスさん、こんにちは。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。私はあなたのケースを検討しました、そして、低い支払いに対するあなたのわずかな不満は理解できますが、カジノは出金ルールに従ってあなたに支払いをしており、そのことは利用規約に記載されています
今月の出金上限に達したため、数日待ってから新しい月に新しい出金リクエストを送信することをお勧めします。
繰り返しになりますが、出金限度額がもっと高くてもよいという意見には同意しますが、多くのカジノは通常、キャッシュフローを保護するために、つまり一度に大きな勝ち金を支払わなくて済むようにするため、また会社の経営に問題が生じるのを避けるために出金限度額を設けています。そのため、オンライン ギャンブル エコシステムの一部として引き出し制限を受け入れます。
私の経験からすると、Wazamba Casino は常にすべての賞金をプレイヤーに支払っており、あなたの場合は異なることを疑う理由はありません。
あなたが引き出しを受け取っているかどうかを確認するために、数週間苦情をオープンしたままにしておきます。その後、状況を再評価します。
どうもありがとうございます。何でもここでお知らせします。連絡を取り合う。今のところ、すべてが正常です。カジノの第一人者の多大な配慮に感謝します。何でもお知らせします。
こんにちは。私が引き出しをして少しずつ支払ってくれたら。遅いですが、彼らはお金を払っています。あなたに知らせます。ありがとう、そして私を助けてくれて本当にありがとう。
親愛なるハビエルカディス様
更新していただきありがとうございます。予想通り、Wazamba Casino は出金条件に従ってあなたの支払いを処理しています。
前述したように、Wazamba Casino はすべてのプレイヤーに対して一貫して支払いを行っており、あなたのケースでも同じ結果が得られると期待しています。残念ながら、賞金をすべて受け取るまで苦情を受け付け続けることはできません。同意していただけるのであれば、この苦情は解決済みであるとして、一旦終了することを提案します。未払いの支払いは、定められた支払いスケジュールに従って解決されるものと確信しています。
支払いに関する懸念があり、カジノ チームが問題に適切に対処していないと思われる場合は、遠慮せずにもう一度私に連絡してください。 michal.k@casino.guru 。全力でお手伝いさせていただきます。この取り決めは受け入れられますか?
こんにちは。その合意は私には正しいように思えます。何か変な事や異変を見かけたらまた告訴します。現時点ではこの件は終了する予定ですが、何か異常があればお知らせします。あなたのメールを保存しました。
大変お世話になった CASINO GURU に事前に感謝したいと思います。あなたは、素晴らしいです。本当にありがとうございました。
確認していただきありがとうございます、ハビエルカディスさん。
同じ問題について新たに苦情を申し立てる必要はないことを保証したいと思います。前述したように、支払いに関する問題が発生し、カジノ チームがお客様の懸念に適切に対応していないと思われる場合は、お気軽にもう一度私にご連絡ください。 michal.k@casino.guru 。私はこの苦情を再開し、あなたを支援するためにあらゆる努力をします。
申立人は問題が解決されたことを確認したため、この苦情は正常に解決されたものとみなします。システムでは「解決済み」として閉じます。双方のご協力に感謝いたします。
ご存知のとおり、当社はサービスに対して料金を請求したり、チップを受け取ったりすることはありません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで当社のサービスに関するご経験を共有していただければ幸いです。当社の苦情解決と調停プロセスを改善するための正直なレビューと提案をいただければ幸いです。あなたのフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題について当社への連絡を検討している他の人にとって役立つ可能性があります。
よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
音
保留中の出金が 3 件あります。最大。そして今では、1日あたり800ユーロを引き出す代わりに、すでに1日あたり500ユーロになっていると言います。
彼らは私にこれを送ってきましたが、引き出し額は10,000ユーロを超えていませんでしたか？
