フィンランドのプレイヤーは、Wazamba Casino で賞金が説明もなくキャンセルされるという問題に直面していました。 2 つの異なる口座からの入金は成功しましたが、Skrill への 500 ユーロの出金は遅れていました。プレーヤーには出金できる残金が 606.01 ユーロ残っていた。このプレイヤーは、カジノがいかなる支援も提供していないか、代替の出金方法を提案していないと報告しました。プレーヤーの苦情の後、カジノは出金の処理を開始しました。最終的に、プレーヤーは賞金をすべて受け取ったことを確認しました。こうして問題は無事に解決されました。
Wazamba Casino は賞金を支払わなくなりましたが、キャンセルし続けています。 3 件の出金を 1 週間待ちましたが、昨日と今日、Wazamba は理由もなくすべての引き出しをキャンセルしました。チャットサービスでキャンセルの理由を尋ねましたが、何も提供されませんでした。以前入金に使用していた 2 つの異なる銀行口座に出金しようとしました。以前は問題なく1回出金できましたが、少額でした。
今日、Skrill 口座に 500 ユーロを引き出しました。 Wazamba の指示に従い、Google Chrome を使用しました。この出金も Wazamba によって理由なくキャンセルされるのではないかと心配です 🙁 私の口座にはまだ 606.01 ユーロがあり、1 日の出金制限は 500 ユーロなので、後で出金しようと思います。
この件について手伝ってもらえますか？よろしくお願いいたします。私の賞金は少なくとも私のSkrillアカウントに送金され、そこから私の銀行に送金されることを望みます。
親愛なるボルジェさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤退の問題については残念に思います。
支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に利用可能な支払い方法があったとしても、それが出金にも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは時々無力で、顧客に提供する支払い方法が限られています。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
おい、
Wazamba から賞金を本国に送金するための援助は受けていません。チャットサービスでは、出金をキャンセルする理由は何も示されず、出金方法も提案されませんでした。彼らは「支払い部門の出金の処理時間は 1 ～ 3 営業日です...」と同じことを言っているだけです。そしてついに出金のキャンセルが行われました。Skrill の出金では今はそうならないことを願っています。
さらに、Wazamba は、出金がキャンセルされた理由を尋ねる私のメールに応答しません。キャンセルは奇妙で、Wazamba のせいだと思います。なぜなら、Wazamba は 10 ユーロの引き出しを 1 回受け入れたのです。これが私の最初の引き出しでした。それ以来、彼らは私の引き出しをすべてキャンセルしました（おそらく私がお金を獲得し、負けなかったため）。
私のアカウントでは確認が必要になったことは一度もありません。
この投稿にリンクしている写真をご覧ください。成功した出金とキャンセルされた出金が表示されます。
また、私のアカウントは認証を必要としていない（一度も認証したことがない）ことも示されています 🙂
よろしく、
チェックメイト
おい、
また、あなたのサイト (他の場所でも) の Wazamba の顧客が私と同様の問題を抱えていることにも気付きました。つまり、出金が理由なくキャンセルされ、そのキャンセルは顧客や銀行のせいではありませんでした。
したがって、それはもはや偶然の問題ではありません。すでに 9 日間この問題に対処し続けていますが、Wazamba では解決策が見られないため、これ以上遅延することなく、私の口座に支払われるべきお金が入金されることを祈るばかりです。
さらに、Wazamba のアカウント情報が正しいこと、および出金時に有効なボーナスがないことを確認しました。
よろしく、
チェックメイト
おい、
Wazamba は今日、私の Skrill 口座に 500 ユーロを引き出しました。良いように思える。写真にあるように、あと 2 つの引き出しが残っています。
よろしくお願いします。
チェックメイト
こんにちは、ボルジェさん
最初の支払いを受け取ったと聞いてうれしく思います。物事は前進しているようです。
今後の展開については随時お知らせください。
残りの賞金をすぐに受け取れることを願っています。
ありがとう。
