イタリアからのプレーヤーは2週間前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
こんばんは、wazambaカジノの認定アカウントから撤退しました。ライブチャットで話す予定の時間は、土曜日と日曜日を除いて3〜5営業日です。 10日が経過し、私はお金のクレジットを受け取っていません。支援は常に、私が応答を受け取ったことがないメールを待つか送信するように指示します。私は詐欺についてよく知っています、同じような状況が私に起こったことは一度もありません、それは考えられません。
親愛なるludovicocapossela96、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。選択したお支払い方法を教えてください。お支払いが処理されずにアカウント内で保留されていること、または送信されたが届かなかったことを正しく理解していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、撤回が承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ