カナダのプレイヤーはゲーム中に切断され、ボーナス資金 30 ドルを失いました。カジノのサポートに問い合わせたにもかかわらず、プレイヤーは 1 週間経っても満足のいく回答を受け取っていません。
ゲームをプレイしていたら接続が切れてしまいました。プレイ可能なボーナス資金が 30 ドルあったのに、ゲームに戻るとゼロになっていました。サポートに何度も相談して解決しようとしましたが、いつも担当部署から連絡が来ると言われました。もう 1 週間経ちましたが、担当部署の人員補充か何かが必要かもしれません。彼らからの最新情報はあまりありません。
jimpritchard1940様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連するやり取りやスクリーンショットをゲーム履歴とともに下記まで転送していただけますか? petronela.k@casino.guru ?
一方、 「スロット マシンのプログラミング方法」を説明した記事を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決するのはほぼ不可能なので、この事件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
ご連絡をお待ちしております。ご協力とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私はスクリーンショットとゲーム履歴をメールで送り、ゲームログを確認するように何度も伝えたところ、最後のスピンで残高が30ドルで、0.30の賭けでゼロになっていることがわかった。