ドイツからのプレーヤーは撤退を要求し、支払いを1週間以上待った後、彼女は苦情を申し立てることに決めました。プレーヤーは、引き出し要求から約2.5週間後に支払いを受け取りました。苦情は解決されました。
こんにちは!ワザンバカジノで撤退するのは今回が3回目です。その間、私は支払いを8日間待っていました。
最初の2回の支払いには約14日かかりました。そのようなカジノがどこでも推奨されるということはあり得ません。
支払いを受け取るのを手伝ってくれませんか。
親愛なるタンジャ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
KYCの確認が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認されたことを知っていますが、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
今日は支払いをリクエストしてから14日目です。残念ながら、カジノから支払いが進行中であるとの連絡はありません。私はあなたの助けが必要だと思います、あなたは私を助けてくれませんか?
よろしくお願いします、
タンジャK ****
タンジャ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav( branislav.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはタンジャ、
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
さて、ワザンバカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるワザンバカジノチーム、プレーヤーの引き出しがまだ処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
拝啓お客様、
お問い合わせいただきありがとうございます。
当ウェブサイトからの賞金の引き出しにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
残念ながら、技術的な問題が発生したため、通常の手順が遅れました。私たちはあなたの不満を完全に理解しており、将来そのような状況が発生しないように全力を尽くすことを保証したいと思います。
あなたの撤退要求はすでに私たちの財務部門によって処理されていることをお知らせします。また、銀行口座に資金が表示されるまでに最大3〜5営業日かかる場合があることにも注意してください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
Wazamba.com