ドイツからのプレーヤーは撤退を受け取っていません。届きました。
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Wazamba Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €1,000
Wazamba Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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親愛なるevihde66、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。以前に成功した引き出しを行ったことがありますか？ KYC検証に合格したことを確認していただけますか？
この問題についてカジノと直接話し合ってみましたか？あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送するか、ここに投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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アカウントを確認できるようになるまで、10（！）日かかりました。それからさらに2日、スクリーンショットではなく、より良い写真とPDFファイルを送ってください。まず第一に、携帯電話でそれを行う方法を知っています...まあ、私はそれを管理しました。それ以来、何も起こらず、サポートは英語でしか答えず、私を先延ばしにしました。今は週末です、とにかく何も起こりません。支払いをキャンセルしてお金を賭けるオプションがまだあるので、これは遅れですよね？私はそれをしません。
私はいくつかのカジノでプレーしたことがありますが、そのようなものを見たことがありません。なぜこのカジノはここで評判が良いのだろうか。私は今インターネット上でこのカジノについて多くの悪い経験を見つけたからです。私が実際にこのお金を手に入れたら、2週間以上の処理時間になります。大丈夫じゃない！
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2年前
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evihde66さん、お返事ありがとうございます。これがあなたの最初の撤退の試みであったことを私は正しく理解していますか？賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか？
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2年前
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はい、このカジノでプレーするのは初めてでした。 11/11/21に、クレジットカードで50ユーロを登録して入金しました。チャットで100％ボーナスを獲得し、プレイを開始しました。数時間後、私は規則に従ってボーナスを実行し、約1200ユーロになりました。それから私は1000ユーロの支払いを求めました。クレジットカードはオプションではなかったので、銀行の詳細を提供しました。それから、確認のためのメールを受け取るまでに10日（！）かかりました。それはすべて非常に面倒で、写真は十分に鮮明ではありませんでした。書類はPDFで送信する必要があります、携帯電話の請求書は受け入れられませんでした。その後、処理中であることが通知されたため、おそらく受け入れられたすべてを再送信しました。今日は11/30/21です。まだ確認を受け取っておらず、お金はまだ「保留中」です。尋ねられたとき、私は延期され、延期されます。これは受け入れがたい！
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2年前
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今度は別のメールが来ました。直接銀行からの銀行取引明細書は受け付けられません。 DKBでごめんなさい…。
電気代を送った。今、それはおそらく再び数日かかるでしょう、そして彼らは再び何か違うものを望んでいます。これは絶対に疑わしいです、そして私は怒りで料理します！私は今どうすればいい？
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2年前
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あなたの不満を完全に理解していますが、KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認し、完了するまでに数日かかる場合があります。各カジノはユニークであり、プレーヤーからの異なる文書を必要とします。すべてのドキュメントを収集して完全に確認し、アカウントに確認済みのマークを付けるには、数日かかる場合があります。
ほんの数時間前に新しいドキュメントを提供されたので、カジノに十分な時間があったことを確認できるように、数日待つことをお勧めします。私はこの苦情を開いたままにし、7日以内に進展がない場合は介入します。それまでの間、最新情報をお知らせください。事前にどうもありがとうございました。
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2年前
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検証を行う必要があることを理解しています。しかし、何も受け入れられません。携帯電話の請求書？辞退！銀行取引明細書？辞退！そして、書類が受け入れられないことを知らされるだけで2〜3日かかるたびに？全体として、検証には10日かかります。これは受け入れがたい！支払いがあるかどうかは疑わしい。さらに2日間待ってから、プロセス全体をもう一度要約します。そして何よりも、このカジノについて警告する必要があります。それは良い評判に値しませんでした!!!
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2年前
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evihde66にご協力いただき、誠にありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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こんにちはevihde66、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にワザンバカジノを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
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2年前
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親愛なるプレーヤー、
お問い合わせいただきありがとうございます！
あなたの文書は最近受け取られ、現在財務部門によってレビューされていることを知らされます。あなたはそれについての通知を受け取っているはずです。
近い将来、検証結果に関する追加情報を入手する予定です。アカウントが確認されると、引き出しリクエストが処理されます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
懸念がある場合、またはこれらの問題について話し合いたい場合は、ライブチャットまたは電子メールsupport@wazamba.comでお問い合わせください。
幸運をお祈りしています、
Wazamba.com
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2年前
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メールが届きました。支払いは正常に処理され、送金が進んでいます。しかし、私のアカウントでは、ステータス「処理中」はまだ処理中です...支払いをキャンセルするオプションもあります。だからお金はまだその道を進んでいません...それはエキサイティングなままで、待っていることは決して終わりません😒
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