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Wazamba Casino - プレイヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €280

Wazamba Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年12月15日 | 解決済 : 2021年12月17日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。問題は正常に解決され、プレーヤーは賞金を受け取りました。

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2年前
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親愛なる皆様、


わざんばは立ち上がってお金を払わない。ボーナスは使用されず、フリースピンも使用されませんでした。次の理由により、1週間待った後、支払いは常にキャンセルされます。


「引き出しリクエストにエラーが含まれていることに注意してください。eウォレットを介して引き出しリクエストを作成する場合は、有効な電子メールを支払いの詳細フィールドに正しく入力してください。そうしないと、支払いが正しく処理されません。上記の手順に従った新しい引き出しリクエスト。」


このメールはすでに2回届いています。


正しいウォレット(eZeeウォレット)に支払いが行われたことを証明できるスクリーンショットがあります。


このスクリーンショットはすでにメールで送信しており、ライブチャットにも含めています。その後、すべてが正しく預けられ、支払いが正しく行われたと言われました。


今朝、支払いがキャンセルされたという別のメールが届きました。


私は常にCasinoGuruでカジノを選び、カジノのレビューに頼ることができます。しかし、これは間違いなくありません。


私はすでにEzeeWalletに連絡しており、そこにある私のアカウントですべてがOKであるという確認も受け取っています。


あなたが私を助けてくれることを願っています。


LG


Caner


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2年前
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親愛なるサヴェリーノ、

苦情を提出していただきありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。

お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に利用できる支払い方法があったとしても、それは必ずしも引き出しにも提供されるという意味ではありません。

カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、過去に引き出しに成功したことがあるかどうか教えていただけますか?賞金を引き出すための別の支払い方法について知らされていますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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やあ、


迅速な対応に感謝します。はい、過去には、保管されたウォレットを介して預金と引き出しがすでに行われていました。いいえ、それが撤退方法によるものかどうかは伝えられませんでした。


** KYC試験は過去に行われ、厄介なことに成功しました。


LG

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2年前
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Saverino、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはサヴェリーノ、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、ワザンバカジノを会話に招待したいと思います。

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2年前
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こんにちはピーター、


ここでワザンバを会話に招待してから数時間後、お金はすぐに銀行口座に送金されました。


あなたのサービスは一流であり、私はあなたが通常信頼できることを知っています。

(あなたが今そのことを責めないのであれば)


したがって、このケースは正常に閉じることができます。


暖かい挨拶


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2年前
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更新してくれたSaverinoに感謝します。あなたが賞金を受け取ったと聞いてうれしいです。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

よろしくお願いします、

ピーター

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