ポーランドのプレイヤーは、カジノ側が提出した追加書類を要求したため、アカウントのブロックと引き出しで問題に直面しています。blik による入金確認書を含む必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、カジノ側は引き出しを一切処理せず、彼のアカウントをブロックしました。
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Lemon Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されており、資金にアクセスできません。
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金額: zł4,000
Lemon Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
Lemon Casinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
19時間前
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2日前
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こんにちは。初めて出金しようとしたとき、レモンカジノから書類の提出を求められました。他の人からのブリックチェックによる入金確認書も含め、すべて送りました（これが、カジノ側が私のアカウントをブロックした理由です）。カジノ側は私のアカウントをブロックしました。入金はたくさんしましたが、出金はありませんでした。カジノ側は、以前に要求した残りの書類を受け入れました。この状況は、昨年の変わり目に起こりました。どうかお金を返してください。
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昨日
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ryb1337様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
他人名義の決済方法で入金したと理解してよろしいでしょうか？
これは正確にいつ起こったのですか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
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