ホームクレームLemon Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

Lemon Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

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金額: zł5,400

Lemon Casino
提出日: 2025年3月24日
開いた 現在の状態

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2日 3時間 4分 37秒

クレームの概要

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ポーランドのプレイヤーは、レモンカジノが重複アカウントを理由に彼のアカウントをブロックし、5400ズウォティを没収したと報告しています。彼は別のアカウントを作成したことはなく、問題はパートナーが同じアドレスのアカウントを持っていることに起因していると考えています。

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こんにちはレモンカジノは私のアカウントをブロックし、5400PLNを奪いました

理由 重複アカウント

自分のデータを使って別のアカウントを作成したことはありません

私もプレイしていません

かつて、私の妻は同じ住所とデータでアカウントを持っていました

それで重複アカウントとは何ですか?

助けてください。truspilotの意見では、あなたは他のプレイヤーに対しても同じことをして、お金を盗んでいるようです。


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marianszopa94様、

この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。

  • あなたのパートナーのこのカジノのアカウントはまだ有効ですか? 彼女がカジノのプロフィールに最後にアクセスしたのはいつですか?
  • あなたとパートナーの両方が同時にカジノプロフィールにアクセスした可能性はありますか?
  • あなたとあなたのパートナーは両方とも完全な KYC 検証に合格しましたか?
  • これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ヴェロニカ

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1 パートナーのアカウントは1年以上使用されていないため、パートナーのリクエストによりブロックされています


2同時にアクセスすることは不可能です


3 パートナーが検証に合格した

出金時にブロックされましたが、入金には何の問題もありませんでした


4 パートナーは自分の口座から資金を引き出した

出金時にすぐにブロックされたので、出金しませんでした

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