ドイツのプレイヤーはカジノ口座にお金を入金しましたが、資金が失われたようです。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。
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Lemon Casino - プレイヤーの入金がカジノ アカウントに入金されたことはありません。
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金額: €200
Lemon Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは、
5月13日午後1時頃、カジノに即時送金で200ユーロを入金しました。お金は私の銀行口座から直接予約されました。まだデポジットを受け取っていません。デポジットのスクリーンショットを含む電子メールが数通送信され、チャットでサポートに連絡しようとしても失敗します。いくつかのカジノを試してみましたが、ここで起こっていることは悲惨です。特にサポートがオンラインで数時間しかないのは…。
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1年前
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親愛なるMxxxi様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
このカジノでの初めての入金だったかどうかアドバイスをいただけますか?支払い受領書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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