インドのプレーヤーはルーレットで高額賞金を獲得し、賞金を引き出しようとした。その過程で、カジノ側が提供した書類が偽造されたと主張した書類検証が失敗したため、彼らのアカウントはブロックされた。追加の情報を収集した後、私たちは苦情を拒否せざるを得なくなりました。
ライトニング ルーレットで 100 倍の倍率でお金を獲得し、お金を引き出すことにしました。今日、2023年8月22日に確認のために書類を提出したところ、自撮り写真による確認が行われました。私もそれを行った後、ライブチャットで現在の書類は確認できないと言われ、その前に別の公式書類をアップロードするように求められました。別のドキュメントをアップロードし、
彼らは私に、私が以前にアップロードした文書が偽造されたというメールを送り、私のアカウントをブロックしました。
私を助けてください
親愛なるヴィノッド様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Leon Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは、KYC を軽視しません。
確認のためにカジノに送る書類を送ってもらえますか?私のメールアドレスはtomas@casino.guruです
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス