プレーヤーは、理由は不明ですが、自分のアカウントを認証するのに苦労しています。この問題はスポーツ賭博に関連しているため、苦情は終了しました。
こんにちは。1626 ユーロの出金についてご連絡しました。最初の 2 回は正常に認証されましたが、アカウントの 3 回目の認証を求められたため、引き出すことができません。さらに、出金、入金、賭けの履歴にアクセスできなくなりました。
Mvc2012 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Leon Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノ ゲームをプレイしたのかスポーツ賭博をプレイしたのか明確にしていただけますか?正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
認証プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック