ホームクレームLeon Casino - プレーヤーの撤退リクエストは説明なしにキャンセルされました。

Leon Casino - プレーヤーの撤退リクエストは説明なしにキャンセルされました。

自動翻訳:

金額: €250

Leon Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年3月22日 | 終了したクレーム : 2024年4月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
翻訳

ギリシャのプレイヤーは、過去に出金に成功し、アカウント認証も完了していたにもかかわらず、250ユーロの出金リクエストを理由もなくキャンセルしました。カジノ側はキャンセルについて何も連絡してきませんでした。連絡を取り、さらに情報を集めようとしましたが、プレイヤーは私たちのメッセージに返信しませんでした。そのため、これ以上の調査はできず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

自動翻訳:
公開
公開
8ヶ月前
翻訳

ボーナスなしで 250 ユーロの出金リクエストをしましたが、リクエストはキャンセルされました。最初は手続き中だと言われましたが、昨日問い合わせたところ、リクエストはキャンセルされ、お金は私の口座に返金されたとのことでした。何の連絡も来ず、先週の土曜日から引き落としが始まりました。一昨日までは大丈夫だったと言っていたにもかかわらず、キャンセルの理由を教えてくれません。この問題について手伝っていただけますか? Leon で出金するのはこれが初めてではなく、以前にアカウント認証を完了しました。

自動翻訳:
公開
公開
8ヶ月前
翻訳

親愛なるペニツァマリ様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • 賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
  • 以前にカジノからキャッシュアウトを受け取ったことがありますか?
  • 新たな引き出しをリクエストしましたか?アカウントで保留中ですか?
  • ボーナスを利用して賞金を獲得しましたか?
  • カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャットのトランスクリプトを私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guruまたはここにスクリーンショットを投稿してください

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

自動翻訳:
公開
公開
7ヶ月前
翻訳
pennytsamari様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
7ヶ月前
翻訳

残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。