ホームクレームLeoVegas Casino - KYC検証が完了していないため、プレイヤーが賞金を受け取るのに苦労しています。

LeoVegas Casino - KYC検証が完了していないため、プレイヤーが賞金を受け取るのに苦労しています。

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金額: R$1,000

LeoVegas Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年9月16日 | 解決済 : 2020年9月28日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

4年前
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ブラジルのプレーヤーは賞金を引き出そうとしていますが、住所を証明するのに苦労しています。この苦情は正常に解決されました。

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4年前
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私の名前とCLEUZAEMÍLIA*** LAUPと私のサイトNICKが私が私の息子を通して知っていて、私がいつも興味を持っていて、常に意見を述べていることに同意して、GURU Webサイト上で苦情を申し立てるようなものです。ポイント最高のカジノは、あなたのウェブサイトが非常によく考えられていたため、私がレゴガスカジノでプレイすることを決意したのと同じくらいすぐにありました。次に、ウェブサイトに表示されたアカウントを確認するために、すぐにサイトにサインアップしました。アカウントを確認するのに、アカウントを確認したのは、そこから始まった複数のビンの中ほどから確認したときでした。ビンから開始した場合、他のサイトでボーナスが発生したのは不思議だったので、スコアを達成した後にのみ支払われます。ボーナスは、すべての良い点と、ロジスティックスのウェブサイトで、最初にボーナスを獲得できなかったためです。他のデポジット2回目のデポジット私が別のデポジットを行ったすべてを失うことになってもボーナスを獲得しました結局私は多かれ少なかれ130 USDを費やすことになりましたこれは問題ではなく、サイトで1000 brlの通貨の価値を獲得しましたブラジルの私は彼からそれを収集するように要請しましたケースで必要な文書を求めて私は私のID IDと私のアドレスを送信しましたブラジルの上院の1つである連邦上院の私の年金を持っている人のみNS Lは2020年1か月以内に送料と上院のシールを送付されましたが、私の名前で住所の証明がなくなったため、私の居住地で最後に受け取ったのはこれだけでは送信できなかったのは、そのためだと思います。私の夫と私のモバイルの名前で到着し、前払いされたすべての証明者は、誰もが公証人であることを誰もが記録し、会社との正式な承認と承認を行っていることを証明したことを証明していません5月16日の表から、認証されたカードとスタンプと署名を付けて、別の写真を撮り、別の写真を撮って、その旨を証明する証明書を添付して送信することを最初に説明したことを認めなかったため、他のID文書と一緒にウェブサイト、2020彼らは手作業で作成した文書であることを伝えなかったこの文書はブラジルにあるため、何も理解していないため、エイリアスはさまざまなPサイトOKERとCASINOをその場で受け入れます。ブラジルのプレーヤーがこのケースでも私たちの法律に適合する必要があるため、ここおよびブラジルでは法律が適用されているため、私は最終的に、私の居住地の解決策を提供するように求め、コンピューターの使用を確認する私をひっくり返して、水の電話の有効なドキュメントアカウントを送信するように依頼しました。ケースに私の名前が含まれていない場合は、誰もがあなたと同じだと思いますか、あなたが1つだと思いますか。あなたは1のように1が好き1のように1はあなたのように1のように1はあなたのように1のようにあなたは1のようにあなたは1のようにあなたは1のようになりますこの場合、サイトがMA FEの担当者であった場合に、インターネット上で他に何があったかを偽って文書にしたためです。それから私は、常にあなたに感謝し、苦情のサイズを言い訳するカジノサイトのノートの意見を見るGURUを通してサイトを知っていたので、あなたからの助けを待ちます。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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親愛なるエミリア54、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。私はそれがあなたにとってどれほど苛立たしいかもしれないか想像できますが、理解してください、カジノが彼らが適切な人にお金を送っていることを確認するために細部をチェックすることは一般的な手順です。あなたの住所を証明することがあなたの賞金を引き出すのを妨げる唯一のステップであることを私は正しく理解していますか?

さらに、お客様とカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。

できる限り早くお役に立てれば幸いです。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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グッドモーニングクリスチナ私がチャットですでに試したことがありますが、2020年1月に対して私の証明を送信しても、これまでに説明したことがないので、これまでに述べたことがないことに同意しないでください。彼はすべての居住者の証明を持っている私の夫によって認識されたカード会社で再び証明されました、そして私はクリスチナ問題を認識したすべての表の署名で私はそれを意味しましたモバイルアカウントの作成について3か月間は考えていなかったため、彼らが同意しない場合でも、アカウントを取得するのに30日かかるので、アカウントの終わりに来てコメントするのは困難です。 。少しの時間で、私はポーカースターズにアカウントを持っていることを知っており、このカリオリオのドキュメントが受け入れられたときに、私が考えていることのすべてを理解することはできません。私がデポジットした時点でアカウントをアクティブ化しようと試みていたため、調査はサイトで私のドキュメントを送信しましたが、アカウントをアクティブ化する必要がなかったのは、彼らが見たすべての調査を失ってしまったためです。サイトを描画しないでください、それは私に与えられたこの印象でした。私ができることはこれ以上ありません。非常に複雑な疫病のために誰も働いていないことを知っている以上に、上院で他のコンチチができるかどうかを確認するために引き続き努力します。あなたに感謝し、あなたが助けを与えることができれば私は非常に感謝します。

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4年前
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すべてが正しいことを確認するために再度あなたに送信したい場合、私が確認者をサイトに送信したことを確認するようになったかどうかはわかりません。

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4年前
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グッドモーニングクリスチナ私がチャットですでに試してみたが、これ以上関係者が理解していないため、2020年1月に証明を送信しても、これまでに同意したことのないことを確認できなかった。認識されたカード会社ですべての居住地の証明を持っているHUSBANDによって証明を再開し、テーブルのシグネチャですべてクリスチナの問題を認識したこと、および、これまでに説明したことのない問題が発生したことを確認しました。モバイルアカウントを作成する必要がないのに3か月間は必要ないため、承認しない場合でも、意味のあるMARCO DAIの意味は、アカウントを取得するのに30日かかるため、アカウントの最後では困難です。是非、コメントしてください。少しの時間で、私はポーカースターズにアカウントを持っていることを知っていて、このカリオリオの文書が受け入れられたときに、私が思った以上に多くのことを理解していると思います。私がデポジットした時点で、アカウントをアクティブ化しようと試みていたため、サイト上のドキュメントを送信しました。調査を失ったために失われたため、アカウントをアクティブ化する必要がなかったため、調査結果に何も表示されていません。サイトにそれを描くことは私に与えられたこの印象でした。非常に複雑な疫病のために誰も動作していないことを知っている以上に、私が上院で別のコーチを得ることができるかどうか、私ができることはもうありません。あなたに感謝し、あなたが助けを与えることができれば私は非常に感謝します。

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4年前
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すべてが正しいことを確認するために再度あなたに送信したい場合、私が確認者をサイトに送信したことを確認するようになったかどうかはわかりません。

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4年前
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私はこれらの証明者がいないことをすでに知らされているため、この応答を常に同じにしてください。


セキュリティ上の理由から、日常業務の一環としてクライアントのアカウントを確認する必要があることをお知らせするためにご連絡いたします。したがって、いくつかの情報を送信する必要があります。これは、すべてのプレイヤーの安全を確保するために行われます。

だから、あなたのアカウントにログインして、「プロフィール」の下の「マイアカウント」メニューの「書類提出」機能を使ってください。


カードスタート

住所の証明


電力料金、水道料金、保険証券など、あなたの名前で書かれた光熱費

銀行またはクレジットカードの明細書、または過去3か月以内に発行された所得税。


あなたの名前、住所、ロゴ、送信者の名前と発行日は、居住証明に表示されている必要があります。


カード終了

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4年前
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午後にサイトが良かったのは、私が送信した証明を受け入れたが、それでも何かが間違っている場合でも、無料の市場カードを作成したコンポーネントを送信します。 CHATEACAOのメッセージが繰り返されていたので、ありがとうございます。私が英語に翻訳しようとすると、いつもポルトガル語に戻ったので、英語に留まる必要がありました。今後ともよろしくお願いいたします。また連絡を取る必要がある場合は、素晴らしい一日をお過ごしください。

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4年前
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Emilia54、お知らせいただきありがとうございます。この申し立ては開いたままにしておきますので、更新してください。

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4年前
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Emilia54様

この事件に関して何か新しいことはありますか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に申し立てのステータスを更新できなかった場合は、拒否されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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4年前
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私はすでに、すべてが支払われたこのすべての正しいサイトを解決済みであることをすでに投稿しました。ありがとうございました

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4年前
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申し立ては正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力ありがとうございます。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いします。

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