The player from Latvia registered at Lex Casino, made a deposit, played slots, and attempted withdrawals, but her account was closed due to a claim of fraudulent activity. After it was reopened, the account was closed again without justification. The Complaints Team engaged in extensive discussions with the casino representatives but was unable to obtain sufficient explanations or evidence regarding the accusations. As a result, the case was closed as 'unresolved'.
ラトビアのプレイヤーはLex Casinoに登録し、入金し、スロットをプレイし、出金を試みたが、不正行為の申し立てによりアカウントが閉鎖された。アカウントは再開された後、正当な理由もなく再び閉鎖された。苦情処理チームはカジノの代表者と徹底的に話し合いを行ったが、申し立てに関して十分な説明や証拠を得ることができなかった。その結果、この件は「未解決」として終了した。
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