Li.bet Casinoのレビュー

ユーザーVENERA115は、カジノからの出金が本来24～72時間で済むはずなのに、18日間も遅延していると訴えています。新しいVIPマネージャーは待つように言い続けるものの、具体的な回答は返ってきません。ユーザーは最初の出金を誤ってキャンセルした後、再度出金しようとしましたが、出金ボタンが機能しなくなってしまいました。以前はもっと高額の出金ができていたにもかかわらず、今は100ユーロ未満の出金しかできません。ユーザーは3,990ユーロ全額の返金を求めています。

英国出身のプレイヤーは、ギャンブル依存症の懸念からカジノ側が返金に同意した1,000ポンドの出金に問題を抱えていました。一方で、責任あるギャンブルの審査を受けずに3,000ポンド近くの入金を許可されていました。彼は以前、アカウントの永久閉鎖を申請していましたが、カジノ側はこれを無視し、入金全額の回収を求める一方で、今後一切の連絡を遮断されました。苦情処理チームは、プレイヤーが自己排除の正しい手順に従わず、問い合わせにも回答しなかったため、苦情は解決に至ったと判断しました。

英国のプレイヤーは、あるコンテストから150ポンドのフリーベットに関するメールを受け取りましたが、自分の「ボーナスアーカイブ」の中にありました。サポートに連絡したところ、キャンセルしたため復元できないと言われました。プレイヤーが詳細情報の要求に応じなかったため、問題は未解決のままとなり、苦情チームは苦情を終了しました。プレイヤーは、コミュニケーションを再開したい場合、将来的に苦情を再開する選択肢を保持していました。