ホームクレームLightCasino - プレイヤーのアカウントが停止され、すべての資金が没収されました。

LightCasino - プレイヤーのアカウントが停止され、すべての資金が没収されました。

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金額: €25

LightCasino
安全性指標:高い
提出日: 2020年2月17日 | 解決済 : 2020年3月4日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。彼の預金は押収され、口座は閉鎖されました。彼の預金は返還されたので、私たちは解決されたようにこの苦情を閉じました。

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4年前
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アカウントを作成しました。私はメールアドレスと携帯電話番号のみを使用しています。メールの受信トレイには、覚えていない以前の登録に関するメールもありません。私は25ユーロを入金し、私の口座は閉鎖されました。理由:私のアカウントは公開されており、詳細情報はありません。私の25ユーロはなくなりました..このカジノは間違いなく詐欺です。

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4年前
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親愛なるランディ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。

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LightCasino T&C

カジノに連絡して説明を求めますが、その前に、あなたと同じIPアドレスからこのカジノのアカウントを他の誰も作成していないことを確認できますか?多分あなたの家族や隣人からの誰か?また、デポジットを受け取ったことがないことを確認してください。よろしくお願いします。

ベットよろしく、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるランディ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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こんにちはそれを世話してくれてありがとう..昨日私のデポジットを受け取りました..とにかくありがとう..誰かがそこにアカウントを作成したかどうかを知ることができませんでした。

編集済み
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4年前
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ランディ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のクリスティーナに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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4年前
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こんにちはランディ、

デポジットを受け取りましたので、引き続き苦情を解決したい場合はお知らせください。または、アカウントが閉鎖された理由を調べてみますか?

この申し立てをどのように続行するかを決定できるように、お知らせください。

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4年前
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こんにちはランディ、

苦情の解決に関心を示さなかったので、解決したと思います。

Casino Guruをご利用いただきありがとうございます。今後このような問題が発生しないようお願いいたします。

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