ホームクレームLimitless Casino - プレイヤーの引き出しは拒否され、賞金は無効になります。

Limitless Casino - プレイヤーの引き出しは拒否され、賞金は無効になります。

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金額: $50

Limitless Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年12月12日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

5d 9h 44m 41s

クレームの概要

2日前
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現在カリフォルニアにいるオハイオ州出身のプレイヤーは、入金不要ボーナスを賭けて成功した後、カジノで問題に遭遇しました。認証を完了し、出金をリクエストした後、カジノは、プラットフォームがそうではないことを示しているにもかかわらず、制限されたゲームをプレイしたと主張して、出金を拒否しました。

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1週間前
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入金不要ボーナスを使い、賭け条件を満たしてプレイし、リアルマネーになりました。出金できるかどうか出金支援を依頼したところ、認証フォームに記入する必要があると言われました。すぐに記入しました。3日間待ってようやく認証され、出金できると言われました。出金を依頼し、依頼後にサポートにメールする必要がありました。ようやくメールが届き、出金は拒否され、50ドルが無効になりました。制限のあるゲームをプレイしたとのことでした。プラットフォーム上で何かが制限されている場合は開かず、その旨が表示されます。お金を使っていたのに、なぜ制限があるのか、なぜ勝ったお金を引き出すように依頼しなければならないのか。このカジノやその関連会社ではプレイしないでください。なぜこのレビューページでは米国カリフォルニアから変更できないのでしょうか? 私はオハイオ州出身です。もう一度言いますが、オハイオ州です。

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1週間前
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こんにちは、デアベアさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Limitless Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
  • あなたとカジノの間のやり取りを転送することは可能でしょうか? nikolas.b@casino.guru ?


ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック




この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。

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2日前
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Darebear様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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Darebearには5d 9h 44m 41s 日の返信猶予があります

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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