現在カリフォルニアにいるオハイオ州出身のプレイヤーは、入金不要ボーナスを賭けて成功した後、カジノで問題に遭遇しました。認証を完了し、出金をリクエストした後、カジノは、プラットフォームがそうではないことを示しているにもかかわらず、制限されたゲームをプレイしたと主張して、出金を拒否しました。
入金不要ボーナスを使い、賭け条件を満たしてプレイし、リアルマネーになりました。出金できるかどうか出金支援を依頼したところ、認証フォームに記入する必要があると言われました。すぐに記入しました。3日間待ってようやく認証され、出金できると言われました。出金を依頼し、依頼後にサポートにメールする必要がありました。ようやくメールが届き、出金は拒否され、50ドルが無効になりました。制限のあるゲームをプレイしたとのことでした。プラットフォーム上で何かが制限されている場合は開かず、その旨が表示されます。お金を使っていたのに、なぜ制限があるのか、なぜ勝ったお金を引き出すように依頼しなければならないのか。このカジノやその関連会社ではプレイしないでください。なぜこのレビューページでは米国カリフォルニアから変更できないのでしょうか? 私はオハイオ州出身です。もう一度言いますが、オハイオ州です。
こんにちは、デアベアさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Limitless Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。