親愛なるダーティブロンドへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。あなたの問題をより詳細に説明していただけませんか?出金保留が長すぎませんか?それとも、引き出しをまったく要求できませんか?
これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Dear Dirtyblonde,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Would you be so kind as to describe your problem in more detail? Has your withdrawal been pending for too long? Or you are not able to request a withdrawal at all?
Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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