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LiveBet Casino - プレイヤーはデポジットの払い戻しを要求します。

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金額: A$452

LiveBet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年7月16日 | 終了したクレーム : 2023年8月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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オーストラリアからのプレイヤーはカジノへの入場を自粛するよう要請した。しかし、カジノは引き続きプロモーションメールを送信し、さらなる入金を許可しました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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私は 6 月 23 日に LiveBet にギャンブルの問題があることを顧客チャット経由で伝え、さらに電子メールでも伝え、アカウントを永久に閉鎖するよう依頼しました。




彼らは私にプロモーションのメールを送り続けました。問題のあるギャンブラーとして、私は屈服しました。彼らは私に問題があることを伝え、アカウントを閉鎖するよう求めた後、上記の金額を入金することを許可しました。

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1年前
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kmfisher1986 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 LiveBet Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたのカジノ アカウントは現在アクセスできますか?
  • 6 月 23 日にカジノでの自己排除をリクエストした後、アカウントは閉鎖されましたが、その後再開されましたか?
  • 正確に自己排除リクエストのメールを送信したのはいつですか、またカジノに入金したのはいつですか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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2023 年 6 月 23 日にギャンブルの問題を理由に自己排除をリクエストしました。証拠としてメールを持っています。


ライブベットはマーケティング情報を私に送り続け、私のアカウントは開いたままでした。彼らは決してそれを閉じませんでした。昨日2023年7月16日に450ドル以上を入金することができました。

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1年前
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説明ありがとう。

カジノに送ったメールも送ってもらえますか?私のメールアドレスはtomas@casino.guruです

あなたの返事を待っています。

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1年前
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kmfisher1986様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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すでにメールでお送りしました

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1年前
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メールを見落とし、返信が遅れてしまい申し訳ございません。

カジノに登録したメールアドレスから自己除外リクエストのメールを送信しましたか?あなたの返事を待っています。

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1年前
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kmfisher1986様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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