LottoGo Casinoのレビュー

英国出身のプレイヤーは、Lotto Go で獲得した 239 ポンドを引き出すのに苦労しました。パスポートまたは運転免許証が必要だったためです。プレイヤーはそれらを所持していませんでした。先月、複数の確認書類を送付したにもかかわらず、引き出しに問題があるようでした。プレイヤーは、カジノが引き出しに不必要な障害を作り出し、問い合わせに応答していないと感じていました。カジノ側の協力が不足していたため、苦情を「未解決」としてマークし、さらなる支援のために IBAS - Alternative Dispute Resolution サービスに連絡するようプレイヤーに勧めました。

英国出身のプレイヤー「bradlet2101」は30GBPを預け、60FSボーナスを獲得し、9GBPを獲得しました。その後、プレーヤーは自分の現金資金だけで別のゲームをプレイし、450GBPを獲得しました。カジノは資金をロックし、プレーヤーがボーナスを受け取ったと主張しましたが、プレーヤーは自分のアカウントに現金資金を持っていて、ボーナス資金なしで現金資金だけで遊んでいたので、カジノは資金をロックすべきではありませんでした。結局、プレーヤーは80GBPを引き出すことができましたが、係争中の金額全体ではありませんでした。カジノからの反応はありませんでした。