オンタリオ州のプレイヤーは、すでに確認書類を提出し、アカウント確認の確認を受けていたにもかかわらず、出金リクエストが繰り返し拒否されています。出金の試みはどれも明確な説明もなく拒否され、プロセスに対する混乱と不満が生じています。
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Lucky Circus Casino - プレイヤーの引き出しが繰り返し遅延しています。
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金額: Can$750
Lucky Circus Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
4d 12h 53m 59s
クレームの概要
2日前
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6日前
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このカジノから出金するのに苦労しています。今日で出金が拒否されたのは5回目です。すでに書類を送信し、アカウントが確認されたというメールを受け取っているにもかかわらず、明確な理由もなく出金が拒否され続けています。
最初に引き出しが拒否されたとき、ライブチャットで追加の銀行書類をアップロードする必要があると通知されました。そこで書類をアップロードし、2 回目の引き出しを試みましたが、再び拒否されました。理由は「書類が不要」でした。その後の引き出しの試みはすべて、理由を説明するメールなしで拒否されました。
つまり、私のアカウントはすでに確認されているのに、彼らは書類を要求し、書類は必要ないと言ったにもかかわらず、私の引き出しを拒否したのです... ライブチャットではこれについて説明がありません... これが何を意味するのか分かりません...
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5日前
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こんにちは、leethepwnerさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Lucky Circus Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか？
- 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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5日前
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こんにちは、ニック。
4 日前にアカウントが完全に確認されたと通知されましたが、それ以降のすべての出金は拒否されました。私の賞金は実際のお金からのものでした。最後にカジノと話をしたのはライブ チャットでした。新しく提出した書類に「不要」とマークされていたにもかかわらず、出金が拒否された理由について説明を求めました。カジノの担当者は、わからないと言いました。
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2日前
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こんにちは、leethepwnerさん。
出金タブとあなたとカジノ間のやり取りのスクリーンショットを下記まで転送していただけますか？ nikolas.b@casino.guru彼らと連絡を取る前にどうすればいいでしょうか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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leethepwnerには4d 12h 53m 59s 日の返信猶予があります
