Lucky Circus Casinoのレビュー

アイルランドのプレイヤーは、PlatinCasino から 3,000 ユーロの出金を 2 か月間待っていましたが、複数のメールに返信がありませんでした。出金処理が完了したとの通知があったにもかかわらず、資金は彼女の Skrill アカウントに届いておらず、カジノとのやり取りにも応答がありませんでした。プレイヤーが必要な書類を提出し、カジノ側が残高に関する人為的ミスを確認した後、問題は解決しました。プレイヤーは賞金全額を無事に受け取り、苦情は解決済みとしてマークされました。

ドイツのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、出金リクエストが何度もキャンセルされ、書類確認に関してカジノとのコミュニケーションに問題を抱えていました。必要な書類を提出し、Dogecoin による支払いをリクエストした後、プレイヤーはようやく資金を受け取りました。問題は解決され、苦情は解決済みとしてマークされました。

ドイツ出身のプレイヤーは、Platincasino で何度も出金を拒否され、この問題について何度かメールで問い合わせたにもかかわらず、何の説明も得られませんでした。彼女は長年アクティブな会員であり、問題解決のために支援を求めていました。苦情チームが介入し、カジノに連絡して説明を求めました。その結果、プレイヤーはアカウントの確認のために入金の証明を提出する必要があることがわかりました。必要な書類を提出した後、彼女は無事に賞金を受け取り、苦情は解決しました。

アルバータ州のプレイヤーは、苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、十分な本人確認と必要書類の提出を済ませていたにもかかわらず、明確な説明もなく出金リクエストが何度もキャンセルされました。介入後、問題は解決され、プレイヤーは mfinity 経由で支払いを受け取りました。苦情チームは、支払いの確認後、苦情を解決済みとしてマークしました。

ノルウェーのプレイヤーはPlatinCasinoで2,000ユーロを獲得し、必要な認証を完了していました。しかし、彼女のアカウントは予告なしに閉鎖され、ビデオ通話でブロックを解除した後、3週間待っても出金に関する返答はありませんでした。カジノ側が資金が指定された暗号通貨アドレスに送金されたことを確認し、その後プレイヤーがお金の受け取りを確認したため、問題は解決しました。システムでは苦情は「解決済み」とマークされました。

ドイツのプレイヤーは 80 ユーロを入金して 400 ユーロを獲得しましたが、処理の遅れを理由に何度も出金がキャンセルされました。何度も連絡を取り、書類を提出した後、カジノは彼女の銀行取引明細書が受領され承認されたことを確認し、支払いが処理されました。問題は解決済みとしてマークされましたが、プレイヤーはカジノのコミュニケーション不足に不満を表明しました。苦情チームは彼女の協力に感謝し、今後の問題が発生した場合に支援を提供しました。

フィンランドのプレイヤーは、カジノ側がアカウントをロックし、確認書類のアップロードを妨げているという問題に直面しました。Skype 通話をリクエストしたにもかかわらず、カジノ側は対応せず、確認のために 3 か月分の銀行取引明細書を要求しました。苦情処理チームとのやり取りの後、プレイヤーは賞金を受け取ったことを確認し、問題は無事に解決しました。苦情処理チームは、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。

ドイツのプレイヤーはフリースピンで40ユーロを獲得しましたが、その金額が突然キャンセルされ、出金済みと表示されたため、270ユーロの出金に問題が生じました。出金限度額を順守していたにもかかわらず、その後の出金の試みは説明なしにキャンセルされました。プレイヤーが遅延について連絡し、カジノからの確認要求を繰り返した後、問題は解決し、12日後に支払いが行われました。システムでは、苦情は「解決済み」とマークされました。

ドイツのプレイヤーは Platincasino で 2,970 ユーロを獲得しましたが、出金状況を確認しようとしたところ、アカウントが無効になっていることがわかりました。カジノから連絡や説明がなかったため、プレイヤーは説明と賞金の払い戻しを求めました。苦情チームがプレイヤーとカジノ間のコミュニケーションを促し、カジノはプレイヤーのアカウントが「凍結」状態にあることを確認し、プレイヤーはログインして出金手続きを進めることができました。最終的に、プレイヤーは支払いを受け取り、苦情は解決済みとしてマークされました。

オーストリアのプレイヤーは 4 日前に 500 ユーロを入金しましたが、資金は入金されていませんでした。ライブ チャットに毎日連絡したにもかかわらず、問題は財務部門に転送されたが、応答がないと言われました。長時間のやり取りの後、不足していた 488 ユーロが最終的に彼のアカウントに追加されたことが確認されました。カジノとの連絡を維持し、プレイヤーに資金の状況を伝えることで、解決を促進しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

ドイツのプレイヤーは、4,315 ユーロの支払いを 2 か月近く待っていました。カジノはさまざまな支払い方法を提案しましたが、最終的にまったく応答しなくなりました。プレイヤーは入金と同じ方法 (Jeton eWallet) を使用することに同意しましたが、それ以上の連絡はなく、アカウントにアクセスできませんでした。苦情チームは、プレイヤーからのさらなる更新を待つ間、苦情をオープンのままにしました。最終的に、プレイヤーは銀行振込で全額を受け取り、解決を確認しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

スウェーデンのプレイヤーは、ギャンブルの問題を理由に2019年にPlatincasinoにアカウントの永久凍結を要請しましたが、最近の要請でフォローアップの質問なしにアカウントが再開され、多大な損失につながりました。その後、彼女は預金の返金とアカウントの永久閉鎖を再度要請しました。苦情チームはプレイヤーとPlatincasinoの間のコミュニケーションを促進し、Revolutとの最初の問題の後、カジノが別の銀行口座への返金を処理できるようにしました。返金は正常に受領され、アカウントは永久に閉鎖されました。

スペインのプレイヤーは Platincasino と問題を抱えていました。期限切れのカードの確認が必要だったため、賞金の支払いを拒否されたのです。彼女の銀行口座、PayPal、現在のカードを確認したにもかかわらず、カジノは古いカードの確認を主張しました。何度かやり取りした後、カジノはカードによる最後の入金の証拠を受け入れ、彼女は引き出しを待っていました。この問題は苦情チームによって無事解決されました。

スペインのプレイヤーは 5 日間資金を引き出そうとしていましたが、オンライン カジノは理由も示さずにそれをキャンセルしました。また、プレイヤーはチャットでの質問に対する回答が得られていないと報告しました。プレイヤーがカジノと連絡を取った後、カジノが前回の入金に使用した別のカードの追加確認を求めていたことが判明しました。プレイヤーは 3 つの確認済み出金方法で 16 件の出金を保留していました。カジノはプレイヤーに連絡し、彼は資金を無事に引き出すことができました。私たちはこのケースを「解決済み」としてマークしました。

ドイツのプレイヤーは仮想通貨BNB（バイナンス）経由でPlatincasinoに資金を入金していたが、カジノ側は入金の受け取りを拒否していた。同選手は35日間も待ち続けたが、次のステップについては確信が持てなかった。私たちは入金方法に関する追加の詳細を求め、カジノに連絡して返答を求めました。カジノ側は、差し引かれた額の証拠としてスクリーンショットを要求していた。カジノの要請後、プレーヤーは問題が解決され、Platincasino との問題が解決されたことを確認しました。その後、苦情を「解決済み」としてマークしました。

ラインラント プファルツ州のプレイヤーは、Platin カジノで Skrill 入金を確認するのに困難を経験していました。彼女がカードや銀行取引明細書のスクリーンショットを含むさまざまな書類を提出した後も、カジノはさらなる情報を要求し続けたため、プレイヤーは不満を感じていました。しかし、カジノは当初彼女の書類を拒否したにもかかわらず、プレーヤーがサポートチームに相談した後、問題は最終的に解決されました。その結果、彼女の支払いは正常に処理されました。

マルタ出身のプレーヤーは 2 週間前に Platincasino からの出金を申請していましたが、複数の支払い方法を試し、カスタマー サービスに毎日連絡を取ったにもかかわらず、出金リクエストは明確な理由もなくキャンセルされ続けました。プレーヤーはさまざまな出金方法を試すように求められましたが、すべてのリクエストはキャンセルされました。プレイヤーのアカウントはKYC認証されました。 3.5 週間この問題と格闘した後、プレーヤーは解決策を見つけました。このプレイヤーは Skrill または Crypto を使用して賞金を引き出すことに成功しており、カジノの厳格な引き出しポリシーのため、他のプレイヤーにも同じ方法を使用するようアドバイスしていました。問題は正常に解決され、苦情は終了しました。

フィンランドのプレーヤーは、賞金 2309.23 ユーロを出金しようとした後、アカウントが予期せず閉鎖されたと報告しました。カジノ側は、口座閉鎖の原因は確認書類の不足と電話認証の不完全さだったと発表した。プレーヤーとカジノは確認のために Skype 通話をスケジュールしようとしましたが、通信の問題により通話は行われませんでした。最終的に、カジノはプレイヤーに不特定の金額を支払うことに同意しました。プレーヤーは、係争中の金額を自分のアカウントで受け取ったことを確認し、問題は解決しました。

ドイツ出身のこのプレイヤーは、ボーナスを利用して 10,000 ユーロを獲得した後、出金がキャンセルされ、賞金に上限が設けられ、アカウントから 7,500 ユーロが差し引かれるという問題を報告していました。カジノ側は、ボーナスルールは賭け金が完了した後でも適用されると主張していたが、関連する利用規約を提供できなかった。苦情チームはプレーヤーとカジノの両方と連絡をとり、カジノは 1,000 ユーロの補償を申し出ましたが、プレーヤーはこれを拒否しました。さらなる議論の結果、カジノは別のオファーを提示し、プレーヤーはそれを受け入れ、賞金が支払われました。その後、苦情チームは苦情を「解決済み」としてマークしました。

ギャンブルの問題により2020年に自己排除していたフィンランド出身の選手は、再開を要求していなかったにもかかわらず、アカウントを再開したことで800ユーロの損失が発生したと報告した。彼女は、カジノとのコミュニケーションが不十分で、顧客サービスに到達する際に継続的な問題があると報告していました。プレーヤーは、2023年11月6日にアカウントの閉鎖を要求する電子メールを送信したと主張していましたが、カジノはそのような電子メールの受信を否定しました。プレイヤー、カジノ、苦情チームの間で徹底的な検討と数回のやり取りを経て、カジノはプレイヤーの損失を返金することを決定しました。プレーヤーは払い戻しの受領を確認し、問題は解決されました。

クウェート出身の選手は 350 カナダドルのデポジットを持っていましたが、拒否されましたが、その金額はクレジット カードから引き落とされました。カジノは支払いが戻ってくると主張したが、それは長い間実現しなかった。カジノ側は、決済プロバイダーが支払いを拒否したと主張したが、係争中の資金はカジノ口座残高に入金され、口座は再開された。しかし、ユーザーのアカウントは自己除外されるべきであり、人為的ミスによってアカウントが再開されたことが判明しました。アカウントがアクセス可能でアクティブである間、プレーヤーはそのアカウントにさらに高額の入金を行うことができました。カジノは、この期間中に行われたすべての入金が申立人に返還されることを確認しました。その後、プレーヤーはすべてのデポジットが正常に返金されたと私たちに知らせてくれました。苦情は解決されました。

スイス出身のこの選手は、Paysafe Voucher を使って入金し、残高 137.27 ユーロを引き出すのに苦労していました。スクリーンショットと取引証拠を提供したにもかかわらず、カジノはペイセーフアカウントへの入金確認を繰り返し要求していましたが、プレーヤーはそれを所有していませんでした。カジノと何度か連絡を取った後、プレーヤーは当初の残高よりも少ない金額を引き出すことに成功しました。彼らは同様の問題を避けるために、今後の入金をミフィニティ経由で行うことにカジノと合意していた。苦情チームは、プレーヤーが解決を確認した後、問題を解決済みとしてマークしました。

オーストリア出身のこの選手は、本人確認を行ったにもかかわらず、未成年であるとの告発によりアカウント閉鎖を経験していた。これにより、彼は賞金を引き出すことができなくなりました。同選手は未成年時に口座を開設したが、法定年齢に達するまで入金やプレイはしなかったと明らかにした。カジノ側は、プレイヤーが登録時は未成年だったが、入金して勝った時点では法定年齢に達していたことを確認した。プレイヤーの主張にもかかわらず、カジノ側は登録自体が利用規約違反であると主張した。私たちは、プレーヤーが未成年の間にプレーも入金もしていなかったので、入金の払い戻しを受ける必要があると提案しました。カジノはこれに同意し、プレーヤーの入金総額を返金しました。プレーヤーが資金をゼロまでプレイしたにもかかわらず、払い戻しを受け取ったことを確認したため、苦情は解決されました。

フィンランドのプレイヤーは、8月2日にギャンブル依存症を理由にアカウント閉鎖を要請したが、カジノ側は応じず、彼女はプレイを続け、615ユーロを費やした。彼女はカジノ側がアカウント閉鎖の手順に従わなかったため、返金を要求した。問題は、プレイヤーが必要な確認書類を提出したことで解決し、カジノ側は300ユーロの返金を開始した。彼女は当初400ユーロを要求していたが、300ユーロの妥協案を受け入れ、この件は解決済みとされた。

完全に認証されたアカウントを持つドイツのプレイヤーは、4800ユーロの未処理の引き出しに直面しました。カジノはゲームプロバイダーからの返答を待っていることを理由に挙げましたが、以前の引き出しでは問題はありませんでした。カジノが支払いを行っていないため、彼女は支援を求めました。プレイヤーの苦情を受けてカジノが引き出しを処理した後、問題は解決しました。私たちは苦情を解決済みとしてマークし、必要に応じてさらなる支援を提供しました。

ニュージーランドのプレイヤーは、2024年2月に行われた入金に矛盾があることに気付きました。銀行口座から3,450ドルが引き落とされたのに、カジノ口座に入金されたのは3,250ドルだけでした。要求された銀行取引明細書と取引の詳細を提供したにもかかわらず、プレイヤーは1週間経っても返答を受け取りませんでした。苦情チームはプレイヤーとカジノ間のコミュニケーションをうまく促進し、カジノは不足している入金を確認し、資金をプレイヤーの口座に入金しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

ドイツ出身のプレイヤーは、カジノ側が Apple Pay 経由の入金の詳細な証明を要求したため、400 ユーロの賞金を引き出すのに問題を抱えていましたが、プレイヤーはそれを提示できませんでした。賞金はこの入金からではなく、Giropay から発生していました。何度もやり取りした後、問題は解決し、プレイヤーはお金が支払われたことを確認しました。その結果、私たちはシステムで苦情を「解決済み」としてマークしました。

ドイツ出身のプレイヤーは、Betandplay Casino での認証プロセスで困難に直面していました。彼が選択した入金方法は、Skrill の仮想プリペイド クレジット カードであり、必要な書類を提出しようとしたにもかかわらず、拒否され続けていました。何度も試みた後、カジノは最終的に彼の書類を受け入れました。その結果、検証プロセスが完了し、プレーヤーはクレジット カードでお金を正常に受け取りました。この苦情は無事に解決されました。