こんにちは。残念ながら、以前の投稿で述べたのと同じ問題が発生しています。先週の金曜日(2024年11月15日)、入金しましたが、受け取っていません。お金は口座から引き落とされましたが、受け取っていません。この入金方法は以前にも何度も使用しています。また、支払いプロバイダーに連絡したところ、支払いが処理されたことが通知され、Platincasinoに連絡するように勧められました。残念ながら、Platincasinoから適切な回答が得られていません。関連するスクリーンショットを送信しましたが、適切に確認されていませんでした。しばらく前にも支払いを受け取っていませんでした。サポートと支払いプロバイダーと数週間やり取りした後、私はあきらめました。
Hello, unfortunately, I'm experiencing the same issue as mentioned in a previous post. Last Friday (15.11.2024), I made a deposit that I didn’t receive. The money was debited from my account, but I haven't received it. I have used this deposit method many times before. I also contacted the payment provider who informed me that the payment was processed and advised me to contact Platincasino. Unfortunately, I haven't received a proper response from Platincasino. I sent the relevant screenshots, but they weren't even reviewed properly. A while ago, I didn’t receive a payment as well. After weeks of communicating with support and the payment provider, I gave up.
Hallo leider liegt das selbe Problem vor wie in einem vorherigen Beitrag. Habe letzte Woche Freitag (15.11.2024) eine einzahlung getätigt die ich aber nicht erhalten habe. Das Geld ist abgebucht worden aber habe es nicht erhalten. Die Einzahlung Methode habe ich zuvor schon sehr oft benutzt. Ich habe mich auch an den Zahlungs Anbieter gewendet der mir mitteilte das die Zahlung raus ist und ich mich bei Platincasino melden solle leider kommt von Platincasino keine ordentliche Rückmeldung. Ich habe die dazugehörigen Screenshots mit gesendet aber diese wurden sich nicht einmal korrekt angeschaut. Vor einer Weile habe ich schon einmal eine Zahlung nicht erhalten. Nach wochenlangen schreiben mit dem Support und Zahlungs Anbieter habe ich aufgegeben.
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