カナダのプレイヤーは、認証済みのアカウントを持っているにもかかわらず、過去 2 週間にわたって出金リクエストが失敗するという問題に直面していました。さまざまな出金方法と金額での試みはすべて拒否され、サポートとのやり取りは応答がないか、一般的なものでした。プレイヤーが苦情チームに必要なやり取りと出金履歴を提供した後、問題は解決しました。その結果、苦情はシステム内で「解決済み」としてマークされました。
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Platincasino - プレイヤーの出金リクエストは常に拒否されます。
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金額: Can$3,023
Platincasino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.8
Platincasino の安全性指数は 8.8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3週間前
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1ヶ月前
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10月30日から出金を試みていますが、拒否され続けています... アカウントは完全に確認されているのに拒否され続けています... さまざまな方法とさまざまな金額を試しましたが、すべて拒否されました... チャットは私のメッセージに返信しません... メールサポートは一般的な返信のみを送信し、私の問題に対する回答はありません
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1ヶ月前
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Troutsalmon44様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
キャンセルされた後に、出金リクエストの横に何か説明が表示されるかどうかを教えてください。
これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
出金リクエストがキャンセルされた後、カスタマー サポートからどのような提案を受けましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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1ヶ月前
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これは初めての引き出しです。アカウントは確認済みですが、何の説明も受けていません。2週間前に半額引き出そうとしたのですが、その後もまだ機能せず、全額引き出すように言われました。毎日試していますが、毎日拒否されています。
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3週間前
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拒否された出金リクエストに関するあなたとカジノ間のすべてのやり取りを私に転送してください。 veronika.l@casino.guru出金履歴のスクリーンショットも添付してください。
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3週間前
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Troutsalmon44様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
カジノ.グル
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