ドイツのプレイヤーは、検証プロセスに時間がかかることに不満を持っています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Platincasino - 継続的な検証のため、プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。
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金額: €500
Platincasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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終了したクレーム
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クレームの概要
3年前
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3年前
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Platincasinoで500ユーロを引き出したいのですが、機能しません。たくさんのドキュメントをアップロードしましたが、アカウントを確認しています。
got（赤いx）2日間誰にも連絡していないので、チャットで誰かに連絡しようとしましたが成功しませんでした。ポジションキューで何時間も待ちました
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3年前
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親愛なるジャクップ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この徹底的な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。カジノに連絡して、正確に必要な書類を見つけ、可能な限り最高の品質、正しい形式で、できるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正確である場合、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。
何日前に出金をリクエストして確認プロセスを開始したかを正確に教えてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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