ドイツのプレイヤーは2万ユーロを獲得しましたが、午前8時37分の出金試行以降、進展がないため賞金を引き出すことができません。さらに、カスタマーサポートと通信することもできません。
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Platincasino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €20,000
Platincasino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.8
Platincasino の安全性指数は 8.8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 14h 59m 15s
クレームの概要
9時間前
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5日前
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こんにちは。珍しくラッキーで2万ドル勝ちました。昨日、午前8時37分に出金を試みましたが、それ以降何も起こりませんでした。サポートとの連絡も取れません。助けてもらえますか？
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5日前
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こんにちは、Robert_schreierさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Platincasino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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5日前
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こんにちは。私のアカウントは数年前から存在しており、定期的にプレイしているので、認証されています。しばらく前から支払いの証明を求められており、勝利後5分ですぐにアップロードしました。ボーナスを選択しませんでした。通常はボーナスなしでプレイします。そうしないと、引き出しが不必要に複雑になります。オペレーターは少額を私に送金しましたが、なぜすべてを受け入れて送金しないのか理解できません。
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9時間前
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こんにちは、Robert_schreierさん。
上記のように、出金処理には最大 14 日かかる場合がありますので、それより短い期間しか経っていない場合は、待つことをお勧めします。
更新があった場合はお知らせください。
よろしくお願いいたします。
ニック
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Robert_schreierには6d 14h 59m 15s 日の返信猶予があります
