ホームクレームPlatincasino - プレイヤーはカジノでの入金確認に苦労しています。

Platincasino - プレイヤーはカジノでの入金確認に苦労しています。

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金額: €1,700

Platincasino
安全性指標:高い
提出日: 2024年2月17日 | 解決済 : 2024年2月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

9ヶ月前
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ラインラント プファルツ州のプレイヤーは、Platin カジノで Skrill 入金を確認するのに困難を経験していました。彼女がカードや銀行取引明細書のスクリーンショットを含むさまざまな書類を提出した後も、カジノはさらなる情報を要求し続けたため、プレイヤーは不満を感じていました。しかし、カジノは当初彼女の書類を拒否したにもかかわらず、プレーヤーがサポートチームに相談した後、問題は最終的に解決されました。その結果、彼女の支払いは正常に処理されました。

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9ヶ月前
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こんばんは


プラチナに問題があります。 Skrill のバーチャル クレジット カードを使用して入金したところ、勝つことができました。今彼らはこのカードを検証したいと考えています。他のカジノではこれは問題になりませんでした。カードのスクリーンショット、Platin への入金が記載された銀行取引明細書、さらにはそれが私のカードであることを確認する Skrill からのメールまで、可能な限りすべてを提出しました。もう私にできることは何も残っていない。しかし、プラティンは、単に存在しないさらなる文書を要求し続けています。 Platin サポートですらそれを理解できず、私が提供したもので十分だと考えています。

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9ヶ月前
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Evopower140 さん、こんにちは。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Platincasino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

認証プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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9ヶ月前
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こんにちは、金曜日の夕方からチャットに参加することが多くなりました。このチップは数週間前に問題なく検証されました。今、私は可能な限りすべてを提出しました。Skrill からの PDF も含めて、彼らが確認し、すべてが明確になっています。私の支払いは再びキャンセルされました。他に何を提出すればいいのか分かりません

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9ヶ月前
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すべてのデータが記載されたSkrillからの公式レターを持っていたにもかかわらず、彼らは再び文書を拒否したと更新しました。あなたがその手紙を必要としているかどうかわかりませんが、私も送ることができます、そこにはすべてが書かれています

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9ヶ月前
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新しいアップデートのサポートが解決し、お金が支払われ、すべてが完了しました

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9ヶ月前
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Evopower140 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノの達人

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