ラインラント プファルツ州のプレイヤーは、Platin カジノで Skrill 入金を確認するのに困難を経験していました。彼女がカードや銀行取引明細書のスクリーンショットを含むさまざまな書類を提出した後も、カジノはさらなる情報を要求し続けたため、プレイヤーは不満を感じていました。しかし、カジノは当初彼女の書類を拒否したにもかかわらず、プレーヤーがサポートチームに相談した後、問題は最終的に解決されました。その結果、彼女の支払いは正常に処理されました。
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Platincasino - プレイヤーはカジノでの入金確認に苦労しています。
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金額: €1,700
Platincasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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こんばんは
プラチナに問題があります。 Skrill のバーチャル クレジット カードを使用して入金したところ、勝つことができました。今彼らはこのカードを検証したいと考えています。他のカジノではこれは問題になりませんでした。カードのスクリーンショット、Platin への入金が記載された銀行取引明細書、さらにはそれが私のカードであることを確認する Skrill からのメールまで、可能な限りすべてを提出しました。もう私にできることは何も残っていない。しかし、プラティンは、単に存在しないさらなる文書を要求し続けています。 Platin サポートですらそれを理解できず、私が提供したもので十分だと考えています。
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2ヶ月前
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Evopower140 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Platincasino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
認証プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2ヶ月前
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こんにちは、金曜日の夕方からチャットに参加することが多くなりました。このチップは数週間前に問題なく検証されました。今、私は可能な限りすべてを提出しました。Skrill からの PDF も含めて、彼らが確認し、すべてが明確になっています。私の支払いは再びキャンセルされました。他に何を提出すればいいのか分かりません
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