ベルリン出身のこの選手は、2 週間も経たないうちに撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
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Platincasino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €2,014
Platincasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは、みんな、
Platincasino と出金に問題があります。ごく最近、私は常にペイセーフカードで支払いを行っていましたが、あなたも私が提出した書類を要求し、受け入れられました.しかし、賞金を支払うことができるようにするために、Zimpler を介して新しい預金を作成することになっていますが、これは不可能です。私のアカウントはカバーされていますが、それでも機能しません。次に、ネッテラーアカウントを介して余分に入金し、引き出しを要求しましたが、再び拒否され、zimpler を介して再度入金するように求められました。さすがにこれはありえない？私は何をすべきかわかりません。突然そのような問題を引き起こすのは、今では2番目のカジノです.
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1年前
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fabiennegroll16様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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しかし、全体の問題は、要求された確認済みの書類をすでに受け取っており、出金できるように zimpler を介して別の入金を行う必要があることです。そして、それは正しくありませんか？チャットからのみ回答がありました。
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