アルバータ州のプレイヤーはカジノで300ドルを獲得したが、賞金について問い合わせたところ、アカウントが閉鎖されており、パスワードを何度も入力してもログインできないことがわかった。
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Lucky Circus Casino - プレイヤーのアカウントは賞金獲得後に閉鎖されました。
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金額: Can$300
Lucky Circus Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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2d 23h 50m 22s
クレームの概要
3日前
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1週間前
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私はここで賭けて300勝ちました、勝利おめでとうと言われました、翌日勝利金はどうなっているのかと聞いたら、さらに24時間48分が経過したと言われました、ログインしようとしましたがアカウントは閉鎖されていました、何もありませんでした、新しいパスワードが必要と言われました、3つの異なるパスワードを試しましたがログインできませんでした
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6日前
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Hammer54様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- アカウントがアクティブだったときに、スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いていたか教えていただけますか?
- カジノアカウントへのアクセスを失う前に検証に合格しましたか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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6日前
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こんにちは、ボーナスはありません。ジョーカーズジュエルをプレイしたところ、メールやその他の情報が受け入れられたと言われ、新しいパスワードのテキストが送られてきましたが、再度3回ログインしようとしましたが、何も受け入れられませんでした。
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4日前
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Hammer54さん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送していただけますか？ kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
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