カジノが自分のアカウントを確認するために存在しないドキュメントを要求しているため、プレーヤーは残高を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが確認され、残高を取り消すと、苦情は解決されました。
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Platincasino - プレイヤーはバランスを取り戻すのに苦労しています。
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金額: €550
Platincasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは、
私は2019年からPlatincasinoに登録されており、長い間確認されています。私はしばらくの間プラチナメンバーでもありました。それから私はそこで1年間プレーしませんでした、そして今日私は私がキャッシュアウトしたかった550ユーロを獲得しました。
2020年からのPaysafecard支払いの証明が必要になりました。証拠がないので提出できません。当時、私はPaysafecardアカウントを持っていませんでした。これは、この予約がどのアカウントにも保存されていないことを意味します。
Platincasinoは、2020年からPaysafecardアカウントからの抜粋をアップロードする必要があるというメッセージを表示して、支払いを常にキャンセルしますが、アカウントはその時点では存在していませんでした。
2019年から2021年の間に何度もお金を引き出しましたが、今のところ問題はありません。
これで私を支えてくれることを心から願っています。
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1年前
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こんにちはMrfleck、
苦情を提出していただきありがとうございます。プラチナカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
この問題についてカジノに連絡したとき、カジノはどのように反応しましたか？彼らはあなたの支払いを確認する他の方法を提供しませんでしたか？当時存在していなかったのに、なぜ彼らは証拠としてペイセーフカードを要求したのでしょうか。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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1年前
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こんにちはニック、
メッセージありがとうございます。
これまでのところ、カジノからのフィードバックはありません。メールでもライブチャットでもありません。ライブチャットでは、誰にもテキストメッセージを送ることすらできません。私がキューの4番目にいるときはいつでも、それ以上進みません。昨日と今日は1時間以上待ちました。
これまでのところ、私の支払いは常にキャンセルされています。私は自分の歴史を調べ、2020年9月18日にPaysafecard経由で預け入れました。今、カジノは、Paysafecardの支払いが私の名前、住所、および「RedRhino」というメモで記されていることの証明を求めています。当時私はPaysafecardアカウントを持っていなかったので、このドキュメントだけは存在しません。その時、私はPaysafecardコードを使用してカジノに金額を入金しただけでした。
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1年前
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こんにちはニック、
何らかの理由で-支払いが行われました。証拠なし...
これがすでに役に立ったなら、私はどうもありがとうと言います！
ケースを閉じることができます。
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1年前
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こんにちはニック、
ケースを再開する必要があります。支払い確認を受け取った後、私は再び350.00ユーロを獲得しました。私はこれをもう一度支払いたいと思っていました。見よ、Paysafecardデポジットからの取引確認が再度必要です。さらに、現在は存在しない古い銀行口座からの当座預金明細書も必要になりました。しかし、私は確かにこれについて私の銀行に退職の確認を要求することができます。
残念ながら、Paysafecardの問題を解決することはできません...
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