ホームクレームPlatincasino - プレイヤーのボーナスが誤ってクレジットされました。

Platincasino - プレイヤーのボーナスが誤ってクレジットされました。

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金額: €80

Platincasino
安全性指標:高い
提出日: 2022年5月23日 | 解決済 : 2022年6月29日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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プレーヤーは、想定よりも低いボーナスを受け取りました。プレーヤーがカジノの問題を解決したため、苦情は解決しました。

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2年前
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こんにちは、カジノは週末にプロモーション/ボーナスを持っていました。 20.05から22.05までのすべての預金に対して。すべての純損失/預金に対して20%のキャッシュバックを提供します。この期間中に600をデポジットし、今日は42ユーロのボーナスを獲得しました。通常は120ユーロかどうか?前の週、10パーセントの私のVipキャッシュバックに絶え間ないエラーがありました。 1600ユーロの預金で、最初は35ユーロでしたが、その後80ユーロに改善され、さらに問い合わせると140ユーロに改善されました。そのようなものを計算するのは難しいですか?製造ダニエル

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2年前
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こんにちはNiedi86、

苦情を提出していただきありがとうございます。PlatinCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたはすでにこの問題についてカジノに連絡しましたか?もしそうなら、彼らの反応はどうでしたか?キャッシュバックボーナスの正確な条件を示すリンクまたはスクリーンショットはありますか?この問題または同じ問題が最後に発生したのはいつですか。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちは、カジノは事件に取り組んでおり、それが答えでした。前回は2022年5月16日でした。VIPプレーヤーとして、私は支払いがなく、1600ユーロを預けていましたが、35ユーロの10%のキャッシュバックしかクレジットされませんでした。実際には160ユーロになるはずです。 2回の改善の後、私は140ユーロを受け取ったでしょう。残念ながら、それは私が取引に参加したいかどうかを尋ねるポップアップでした、そして私はそれを確認しました。残念ながら、電子メールなどはありません。製造ダニエル

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2年前
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こんにちはNiedi86、

偶数期間中にデポジットの確認を転送していただけますか? nikolas.b@casino.guruに転送してください。

また、プロモーション終了時の残額を教えてください。残高が残っている場合、損失の20%のみがクレジットされている可能性はありませんか?

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2年前
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親愛なるNiedi86、

しばらくお返事を差し上げておりません。 7日以内に返答がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

よろしく、

ニック

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2年前
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おかげで解決されました

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2年前
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問題が解決したことをお知らせいただきありがとうございます。今後もトラブルが発生する場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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