プレーヤーは、想定よりも低いボーナスを受け取りました。プレーヤーがカジノの問題を解決したため、苦情は解決しました。
こんにちは、カジノは週末にプロモーション/ボーナスを持っていました。 20.05から22.05までのすべての預金に対して。すべての純損失/預金に対して20%のキャッシュバックを提供します。この期間中に600をデポジットし、今日は42ユーロのボーナスを獲得しました。通常は120ユーロかどうか?前の週、10パーセントの私のVipキャッシュバックに絶え間ないエラーがありました。 1600ユーロの預金で、最初は35ユーロでしたが、その後80ユーロに改善され、さらに問い合わせると140ユーロに改善されました。そのようなものを計算するのは難しいですか?製造ダニエル
こんにちはNiedi86、
苦情を提出していただきありがとうございます。PlatinCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたはすでにこの問題についてカジノに連絡しましたか?もしそうなら、彼らの反応はどうでしたか?キャッシュバックボーナスの正確な条件を示すリンクまたはスクリーンショットはありますか?この問題または同じ問題が最後に発生したのはいつですか。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、カジノは事件に取り組んでおり、それが答えでした。前回は2022年5月16日でした。VIPプレーヤーとして、私は支払いがなく、1600ユーロを預けていましたが、35ユーロの10%のキャッシュバックしかクレジットされませんでした。実際には160ユーロになるはずです。 2回の改善の後、私は140ユーロを受け取ったでしょう。残念ながら、それは私が取引に参加したいかどうかを尋ねるポップアップでした、そして私はそれを確認しました。残念ながら、電子メールなどはありません。製造ダニエル