ノースカロライナ州のプレーヤーは、オンラインカジノからの出金が遅れるという問題を抱えていました。彼女が苦情を提出した後、苦情チームは彼女に対し、引き出しの処理に数日から数週間かかるのは普通のことであり、苦情を提出する前に少なくとも 14 日間待つことを提案しました。その後、プレイヤーは撤回を受領し、問題は解決済みとしてマークされたことを確認しました。
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Lucky Legends Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: $600
Lucky Legends Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
3ヶ月前
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公開
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4ヶ月前
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非常に遅い。それが 1 つではないとしても、彼らが必要とするのは別のことです。 Coindrawは、出金プロセスを実行するときに記載されているように、72時間であると想定されています。では、なぜ翌朝チェックするとお金が口座に戻っているのでしょうか?今、再送信して連絡してみました。使ったことのない VPN を使用したと言われました。それで彼らは私の情報を確認しました。翌朝彼らと話したところ、今度は住所証明が必要だということになりました。それが完了したことについてのメールや何かをいつ受け取る予定でしたか??もし私が彼らに二度連絡を取らなかったら、舞台裏で何が起こっているのか知ることはできなかったでしょう。あなたが積極的に行動しなければ、彼らは文字通りあなたの支払いをほこりのまま放置することになります。
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4ヶ月前
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tyeriahs様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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