カリフォルニア州のプレーヤーは3週間前に賞金の出金を要求していた。要求されたすべての書類を提出したにもかかわらず、引き出しは処理されていませんでした。私たちは状況をよりよく理解するために追加情報を求めてプレーヤーに連絡し、応答時間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得なくなりました。
私は当初、銀行への引き出し付きで 2500.00 を 2 つ要求しました。 inclave と hokuu.com にサインアップしました。すべての情報を送信し、承認されました。その後、2023 年 10 月 15 日に入金について問い合わせたところ、銀行取引明細書をメールで送ってほしいとのことで、支払いをエスカレーションするつもりだと言われました。さらに一週間待ちました。または、口座からの引き出しは行われませんでした。他にも多くの人が同じような問題を抱えていることがわかりました。カジノはよく話しますが、私はそれが偽のカジノだと信じています。私は、口座にあるお金が本物ではないことに気づき、そのお金でギャンブルを始めました。口座には約 2700.00 が残っているので、送ってもらえることを願っています。皆さん、たくさんのカジノがレイアウトされています。私はこれには近づきません。私は会話のスクリーンショットをすべて持っています。
親愛なるニックセニーニー様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したということを正しく理解していますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ