ホームクレームLucky Owl Club Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Lucky Owl Club Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: $400

Lucky Owl Club Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年6月18日 | 解決済 : 2024年6月26日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4ヶ月前
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ノースカロライナ州のプレイヤーは、Lucky Owl Club Casino で 400 ドルの出金が 2 週間保留されていました。何度も試みたにもかかわらず、プレイヤーはサポートに連絡できず、賞金を現金化できませんでした。私たちは認証状況と賞金の性質について問い合わせました。プレイヤーはアカウントが認証されており、賞金は 40 ドルの入金によるものであることを確認しました。プレイヤーが資金を受け取ったことを確認したため、問題は解決しました。

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4ヶ月前
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こんにちはグルさん、


Lucky Owl Club Casino で 2 週間保留中の 400 ドルについて苦情を申し立てます。

2週間待っています。誰とも連絡が取れず、チャットにも誰も応答してくれませんでした。本当にがっかりです。400ドルが保留中ですが、出金できませんでした。誰とも話せませんでした。この賞金は40ドルの入金賞金です。私はたった200ドルを要求しました。助けてください、お金が必要です。私のカジノID: rulucky1


ありがとう

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4ヶ月前
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こんにちは、sharahdreamさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Lucky Own Club Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
4ヶ月前
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こんにちは、ニック。私のアカウントが確認されてから2週間が経ちました。私が勝った後、誰とも話せませんでした。400ドルを現金化する準備ができました。2週間経ちましたが、誰も私のチャットに応答しませんでした。何度も彼らとコミュニケーションを取ろうとしましたが、彼らは私のチャットに返信しませんでした。私は40ドルを入金しました。それは私の入金した賞金でした。私は2024年6月3日に40ドルを入金しました。私は2024年6月4日にすべての書類を送りました。


編集済み
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4ヶ月前
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sharahdreamさん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のKatkaに転送します( katarina.d@casino.guru )がこれからあなたをサポートしていきます。

解決に向けて頑張ってください。

よろしくお願いいたします。

ニック

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4ヶ月前
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お金はすでに受け取りました。ありがとうございます

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4ヶ月前
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sharahdream 様、Casino Guru 苦情解決センターをご確認、ご利用いただきありがとうございます。資金を受け取っていただき、大変嬉しく思います。問題は無事に解決されましたので、弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」としてマークさせていただきます。

今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いいたします。


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