米国のプレーヤーは、検証プロセスに時間がかかることに不満を持っています。問題は正常に解決されました。
引き出しの確認のために情報とフォームを送信しましたが、最大5営業日かかると言われました。 12/21にメールで送信しましたが、現在は12/23ですが、まだ何も言われていません。聞いてみると、遅れているだけです。
親愛なるジャニス、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的なカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この徹底的な手順を完了するのに数営業日かかる場合があります。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。カジノがあなたの書類を受け取り、それらを徹底的にチェックするのを数日待ってください。このプロセスが完了するまで、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
検証プロセスの重要性を理解しています。 2週間ほどかかる場合は、そのように言ってください。あなたはそれが5営業日で見直されると言いました。 (以前の声明にはタイプミスがあります。2020年12月14日に書類を提出したと言われているはずです。今日の午後にようやくメールで返信がありました。さらに2枚の紙(公共料金と銀行情報が記載されたフォームです。)質問です。完了した元のリクエストにすべてを含めてみませんか?要求されたものをすべて提出しましたが、追加情報が必要かどうかわからなかったため、十分ではありませんでした。今、私は待機が最初から始まると思います。
ジャニス、あなたの欲求不満を完全に理解しています。タイマーをさらに2日間設定し、火曜日までに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、アカウント認証に関する良いニュースを待ちましょう。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
JANICEさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはジャニス、
私はあなたの苦情を引き継ぎます。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、ラッキータイガーカジノを会話に招待したいと思います。