Lucky Wilds Casinoのレビュー

ノルウェーのプレイヤーは4か月前に184ユーロの出金を要求していました。プレイヤーはスロットマシンしかプレイしていないと主張していましたが、カジノはライブゲームをプレイしたことでボーナス条件に違反したと非難していました。カジノは彼のメールに返信せず、彼はアカウントにアクセスできましたが、賞金と入金は没収されていました。私たちが仲裁しようとしたにもかかわらず、カジノは私たちの連絡に応答しませんでした。私たちは苦情を「未解決」とマークしましたが、それがカジノの評価にマイナスの影響を与えた可能性があります。私たちはプレイヤーに、さらなる支援のためにゲーミングキュラソー当局に連絡することを勧めました。

フィンランドのプレイヤーは、カジノ側が指定フィールドのない誕生日の入力を要求したため、出金を完了できませんでした。サポートに何度もメールを送ったにもかかわらず、問題は未解決のままで、カジノは返信を停止していました。プレイヤーは、2024年2月6日にKYCを完了した直後にこの問題に遭遇しました。苦情チームはカジノに複数回連絡を試みましたが、成功しませんでした。そのため、苦情を「未解決」とマークしましたが、これがカジノの評価に悪影響を与えた可能性があります。プレイヤーには、キュラソーゲーム管理局に連絡してさらなる支援を受けることを勧めました。

フィンランド出身の選手は、400ユーロの引き出しに遅れが生じた。以前に 160 ユーロの引き出しに成功した後、すべての KYC 書類を送信したにもかかわらず、その後のリクエストには進展がありませんでした。プレイヤーはカジノから確認や問い合わせを受けていません。私たちは調停に最善の努力をし、カジノへの連絡を何度も試みましたが、返答はありませんでした。その結果、カジノの評価に悪影響を与える可能性がある苦情を「未解決」としてマークしました。さらに支援が必要な場合は、キュラソー島ゲーミング管理局に問い合わせることをお勧めします。

フィンランドのプレイヤーは、オンラインカジノからの出金が遅れるという問題を抱えていました。彼は、自分のアカウントは認証されており、入金時にボーナスを選択していないと主張していました。しかしカジノ側は、同プレイヤーがボーナス乱用問題に関与しており、ゲームプレイ履歴を3か月間調査していたと発表した。プレーヤーは、自分の主張を裏付けるために、入金、出金、賭けの履歴を提供しました。カジノとのコミュニケーションに努めましたが、返答はありませんでした。この苦情は「未解決」としてマークされ、プレーヤーはさらなる支援を求めてゲーミング・キュラソー当局に連絡するよう勧告されていた。

フィンランドのプレイヤーは3週間前にラッキーワイルズ・カジノからの出金を申請していたが、資金は受け取られていなかった。カジノとキュラソー島の賭博当局の両方とのコミュニケーションを試みたにもかかわらず、問題は未解決のままでした。プレイヤーのアカウントは出金リクエスト時に完全に認証されており、賞金はボーナスではなくリアルマネーを使用して蓄積されていました。カジノ側が無反応だったため、苦情チームはこの件を「未解決」とマークし、それがカジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。プレーヤーには、さらなる支援が必要な場合、キュラソー島賭博管理局に直接連絡するようアドバイスされました。