ドイツのプレイヤーは 12/09/24 に 30 ユーロを入金しましたが、それ以降資金は保留中でした。カスタマー サービスに毎日連絡しても問題は解決せず、フラストレーションが溜まり続けました。資金が最終的に彼女のアカウントに入金されたことで、問題は解決しました。苦情は当社のシステムで「解決済み」とマークされました。
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Lucky7even Casino - プレイヤーの入金が遅れています。
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金額: €30
Lucky7even Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
4日前
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1週間前
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2024年12月9日に30ユーロを入金しましたが、すぐに口座から引き落とされました。
2012 年 12 月 9 日以来、お金は保留中です。私は毎日カスタマー サービスに連絡していますが、たらい回しにされ続けています。
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5日前
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親愛なるdedoreen612様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
- このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか？
- お支払い領収書を下記までお送りください petronela.k@casino.guru 。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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4日前
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親愛なるdedoreen612様、
素晴らしいニュースです :) 問題が解決したことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力と確認に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilotで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノ.グル
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