ホームクレームLucky7even Casino - プレイヤーの入金は処理されていません。

Lucky7even Casino - プレイヤーの入金は処理されていません。

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金額: €40

Lucky7even Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年8月7日 | 解決済 : 2023年9月13日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレイヤーはカジノ口座にお金を入金しましたが、資金が失われたようです。

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1年前
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こんにちは、この新しいカジノを試してみるために 40 ユーロを入金したいと思いました。

EzeeWallet、Giropay に入金してから 3 日が経過しました。通常は即時送金と同じくらい迅速に処理されます。

ボットからしか返信が来ず、サポートも無視し、形式を変更(JPGからPDF)する必要があるため、必要な書類をスマートフォンから送信することさえできません。これはこれまで経験したことのないことです。


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1年前
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dukanovicmarko02 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

このカジノでの初めての入金だったかどうかアドバイスをいただけますか?お支払いの領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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dukanovicmarko02様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、お金はまだ届いていません。 EzeeWalletに連絡したところ、お金はすでにカジノの口座に到着しているとのことでした。 Lucky7even は詐欺師です。

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1年前
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このカジノでの初めての入金だったかどうかアドバイスをいただけますか?お支払いの領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

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1年前
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こんにちは、はい、初めてでした。銀行やEzewalletからの支払い証明とは正確には何を意味しますか?

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1年前
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支払いの領収書をありがとうございます。 dukanovicmarko02 さんの不満に私は完全に共感します。前に述べたように、資金を見つけて銀行口座に返金したり、カジノアカウントに入金したりするプロセスには時間がかかる場合があります。カジノに問題を調査して解決する十分な機会を与えるために、スケジュールをさらに 12 日間延長し、丸 1 か月間とします。それまでに進展がない場合は、介入して介入します。楽観的になり、入金された資金に関する前向きなニュースを期待しましょう。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

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1年前
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ねえ、それは奇妙だと思うだけです。 Ezeewallet と私の銀行は、そのお金がすでに処理されていることを私に確認したので、間違いなく彼らがそれを持っており、それを探す必要はありません。これらは詐欺師であると何度も聞きましたが、それは間違いなく判明しましたそうなるように。サポートは、常に同じ自動メールを送信するボットで構成されており、不可能なことやスクリーンショットを要求します。純粋な詐欺

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1年前
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dukanovicmarko02 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送します。よろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくれた dukanovicmarko02 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために Lucky7even Casino に協力をお願いしたいと思います。預金はどうなったのか知りたいです。

ありがとう!

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1年前
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dukanovicmarko02様、私たちはカジノと連絡を取り、資金がカジノ側で受け取られていないという証拠を受け取りました。彼らは支払いプロバイダーに連絡しており、声明を待っています。今後の進展があればお知らせします。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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こんにちは、お金を受け取りました。この事件と7Bit Casinoに関する事件は解決済みです。 Yoju Casino だけが私のメールに応答せず、お金も届きませんでした。

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1年前
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dukanovicmarko02 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ピーター

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