ドイツのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
良い一日、
私は2021年11月25日に銀行振込で100ユーロを自分の口座に預け入れました。私はこれを数回前に行いました。常に数時間の遅れがありました。しかし、2021年11月25日の支払いはまだよく書かれていません。サポートによると、最大10日かかる可能性があります。これらは現在存在していますが、サポートは機能し続けることを拒否しています。 「待つしかない」。
私は今、十分に待って、問題を解決するためにあらゆる機会を利用しましたが、カジノは問題に対処することに興味がないようです。
挨拶
ビョルン
親愛なるビョルン、
苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
すでに銀行に連絡したことがあるかどうか教えてください。関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
先に述べたように、預金があなたの口座に入金されていない場合、カジノは、受取人ではなく送信者のみが取引を追跡できるため、手を結びます。
この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ